アクアテラス迎賓館 新横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アクアテラス迎賓館 新横浜
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-06-18 00:00:00.0
スタッフの対応力は大事！
- みーさん
- 投稿日：2023-06-21 22:49:36.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場自体の雰囲気や設備、交通の便はとても良くいい印象でした！
ですが伺った際入口で名前を伝え、エレベーターでサロンまで
上がりましたがスタッフのお出迎えはなく5分程待ちました。
人手が足りていないのかなぁと思って待っていたのですが、
スタッフの方が歩いてきたので案内してくれるかと思いきや
他の方のテーブルへ対応をしに、、、
目が完全に合ったのですが、自分の担当以外は全く挨拶すらしていただけないのかと悲しくなりました。
更に待ち続けやっと担当の方が気付いて下さり
席へと案内をして下さいました。
担当して下さった方はとても良く素敵なプランナーさんだったのですが、
やはり他のスタッフの対応も結婚式場を選ぶ上で大切だとわかりました！
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-26 13:58:53.0
みー様
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は、数ある結婚式場の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お出迎えの際にスタッフ間の連携が取れておらず、
ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添ったご対応を心がけておりますが、ご指摘により未だ至らない現状を把握いたしました。ご新婦ご新婦様に安心して当日を迎えていただけるよう、あらためてプランナーへの教育を強化して参ります。
改めましてこのたびは貴重なコメントを投稿していただき
誠にありがとうございます。
アクアテラス迎賓館
スタッフ一同
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11月16日(土) 5部制 09:00～/09:15～/14:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 ◎【組数限定BIG】自然光溢れる緑のチャペルで洗練された挙式体験。緑のチャペルはドレスを目立たせ、映えるお写真を残すことができます。お料理重視必見！特選牛を使用した豪華無料試食や最大115万円分の特典付き★ -
11月16日(土) 5部制 09:00～/09:15～/14:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 △【料理グレードUP特典付！最大120万円優待◎】おもてなし重視の方に好評なメイン料理試食付の特別フェア開催！ゲスト満足度UPの演出も体験できるので、初めてのご見学でもイメージが湧き、安心見学♪
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会場イチオシ
11月17日(日) 5部制 09:00～/09:15～/14:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 △【ドレス優待付の最大115万特典】新横浜駅徒歩3分！憧れの森のチャペルで挙式体験！プール付き邸宅を1組貸切に★当日にはゲストが選べるお肉料理をフェアで試食。日程や予算はもちろん、準備もプランナーがサポート
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11月17日(日) 5部制 09:00～/09:15～/14:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 △【初見学にオススメ☆花嫁ALL体験フェア】何から始めていいかわからない…そんなご要望に応えて、専属プランナーが打合せ～当日/金額詳細/ドレス予約/結婚式場の比較ポイントなどの流れを全てご案内！
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