アクアテラス迎賓館 新横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アクアテラス迎賓館 新横浜
maronnさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-13 00:00:00.0
お洒落な邸宅ウェディング
- maronnさん
- 投稿日：2023-01-13 21:13:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
プール付きのお洒落なガーデンと邸宅のような披露宴会場に惹かれて見学に行きました。
会場の雰囲気
挙式会場は中に入れず外から見るのみでした。花がドライフラワー？だったのか鮮やかさがなく、見た瞬間のときめきが無かったです。
披露宴会場は白を基調としていてシャンデリアも有り、お洒落な雰囲気と可愛さがあります。入口からの貸し切りに出来るため、ウェルカムスペースなども好きに飾れるようです。
写真で気になっていたプール付きガーデンが思ったより豪華ではなく外のビルが見えてしまい残念でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
丁寧に説明いただき分かりやすかったです。
私たちの担当の方には問題なかったのですが、当日後ろにいた成約済みのカップルがプランナーさんと揉めており、最終的に新婦が泣いている声が聞こえてきてしまい不安になりました。
料理・飲物
試食は前菜のみでコースの説明も受けなかったので印象に残りませんでした。
料理・ケーキ
料金とその説明
何件か見てから決めたいと伝えたところ見積を出してくれませんでした。
また、コース料理の資料が無く、内容を聞いたところはぐらかされて何も教えてくれなかった点が気になりました。
ロケーション・交通の便
駅から近く、新幹線も利用できるのでアクセスは良いと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-27 15:08:54.0
maronn様
この度は、数ある結婚式場の中から当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
披露宴会場やロビーにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、挙式会場やガーデンにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ご成約済のお客様とプランナーのやり取りでmaronn様を
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添ったご対応を心がけておりますが、ご指摘により未だ至らない現状を把握いたしました。ご新婦ご新婦様に安心して当日を迎えていただけるよう、あらためてプランナーへの教育を強化して参ります。
ご試食につきましても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にしてまいります。
お見積りやお料理のコース内容につきましても、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、
改善にと努めてまいります。
あらためましてこの度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
アクアテラス迎賓館 スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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