アクアテラス迎賓館 新横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アクアテラス迎賓館 新横浜
エレナさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-08-14 00:00:00.0
期待していましたが、、プランナーさんが大切
- エレナさん
- 投稿日:2021-08-16 10:49:26.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
友人の結婚式が同じ系列でありイメージが良く見学に行きました。予想通り、安定の設備、上質さがありましたが、私たちの目指している笑顔溢れる温かい結婚式はここでは出来なそうと思いました。
まず、マスクが話す度にズレていて、最後の方はズレたまま話している時もありました。地方からゲストを迎えるのに式場の方がマスクをしっかりしていなかったらそれだけでゲストは不安になると思います。あとはマニュアル通りの会話で、私たちの好みや大切にしていることなどを共有しようとする感じがなく、他の会場の見積書をコピーしたりも何のために?と思いました。結婚式場は何件か見に行っていますが、本当にプランナーさんが大切だなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-11-23 12:54:09.0
エレナ様
このたびは当館のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
数ある会場の中からご検討いただきましたこと、とてもうれしく思っております。
設備面の充実さや全体的な上質さをお気に召していただき何よりでございます。
しかしながら、担当プランナーのご対応に不十分さがあり大変失礼いたしました。
会場として、様々な地域からお越しいただくゲストみなさまへ向けてご安心いただける対応は必要であると考えております。
ご対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を踏まえ、みなさまに安心してお過ごしいただける環境を整え、スタッフ教育にも力を入れてまいります。
また機会がございましたら是非お越しいただけること、心よりお待ち申し上げております。
アクアテラス迎賓館 支配人 樋口亮介
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