アーセンティア迎賓館 浜松 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アーセンティア迎賓館 浜松
じゅししさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：537万0000円
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-09-27 00:00:00.0
幸
- じゅししさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2025-10-02 18:10:29.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式を挙げて本当に良かったです。
自分たちの思い描いてたゲスト全員参加型でできました。たくさんの方からおめでとうと言われ幸せな気持ちになれました。
会場の雰囲気
最初ブライダルフェアで行った時に当日のイメージがすごくできていいなと思いました。
チャペルの雰囲気も好きで良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクの担当の方々は自分たちの雰囲気などで合わせていただき、とても良かったです。
当日、スタッフの連携が取れてなかったことは不満でした。レゴでの結婚証明書で親族1人が付いてゲストに教えながらやってもらいましたが、
スタッフにも伝えていた？のになぜフォローに入ってくれなかったのて感じです。
また、親族が時間通りに来たのにすごく待たされたと聞きました。前の式が押していた？
けどその時間にこっちの親族たちは来るというふうになっていたのに待たされたと聞いて、
そこの対応には残念でした。
また、担当プランナーの方が途中で異動になったのはなぜ？と思いました。一つ担当の仕事が終わってからが普通ではとおもいました。
また、メールや電話とやりといがメインでしたが
メールも担当が休みとかだったら全然返ってこないしレスポンスが遅いので会社携帯のLINEとかを導入したほうがいいと思いました。
急ぎで欲しい時に帰ってこないのは不満でした。
料理・飲物
満足したという声を皆んなからいただきました。
良かったです。
自分たちも少し二次会の時間で食べれましたがすごく美味しかったです。
料金とその説明
最初の段階、人数もだいたいこんくらいかな？
とふわふわな状態で決まりました。
しっかりと決めてく上で人数確定して色々決めていきたかったです。値段も値段なので。
その人数適用プランになっていたのであとで人数を減らしたくても減らせませんでした。欠席の人数も多くいて、その人数適用プランから外れてしまってもっとさらにお金がかかると言われた時は焦って他の人にも声かけたりしました。お願いして2.3人のマイナスなら大丈夫と言ってくれてなんとか大丈夫でしたが、最後まで不安な気持ちでした。最初からそのような説明もして欲しかったです。
頼んだらオプションのものが多く
ほとんどが自分たちで用意をしてこんなにも値段をするんだって感じです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-10-13 21:01:48.0
じゅしし様
この度はご結婚式誠におめでとうございました。
大切なご両家様のご結婚式を当会場にお任せいただけましたこと大変嬉しく感じております。
当日のサービスにつきまして配慮が行き届かず、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後受付のお時間円滑に進むようスタッフ同士の連携の強化をし、再びこのようなお声を頂くことがないよう改善してまいります。
また担当プランナーの対応につきましてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。現状大変ありがたいことに先々までご予約をいただいております。そのため結びがない、また当会場は全国にある会場のためどこかで異動というタイミングがきてしまうのが現状でございます。いただいたお声は本社に申し伝え、改善して参ります。
おふたりとご両家の皆様、ゲストの皆様の今後さらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。この度は誠におめでとうございました。
誠に勝手ではございますが、記念日などにご利用いただけるアニバーサリーレストランやイベントの機会に、おふたりやご家族様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
アーセンティア迎賓館スタッフ一同
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会場イチオシ
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