アーセンティア迎賓館 浜松 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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アーセンティア迎賓館 浜松
n.さんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：420万0000円
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-08-27 00:00:00.0
人生で一番輝ける日
- n.さん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-10-25 15:42:58.0確認済み
挙式・披露宴の感想
特にこだわりのない２人だったので、ゲストに楽しんでもらえるかどうか心配でした。挙式２ヶ月前くらいまでは余裕だと思っていたけれど、だんだんと準備が大変になってきて、過去に結婚式を挙げた全てのカップルを尊敬しました（笑）
ただ、当日は本当に最高の一日になり、あっという間に過ぎてしまうくらい楽しかったです☆面白い演出は、労力もお金もかかるのであまり珍しいことは出来ませんでしたが、ゲストはとても良い式だったと言ってくれたので良かったです。
ただ、会場様に対しては正直あまり満足のいく対応をしてもらえませんでした。
まず私たちは、結婚式を挙げるにあたって、金銭面がとてもネックでした。
あまりにも負担が多いのなら、やめようとまで思っていたのですが
最初の仮見積を見せてもらい、まあこのくらいなら・・・と契約を交わしました。
ですが、ふたをあけてみたら、見積に含まれていた料理コースが最低コースであったり、他にも追加せざるを得ないような内容だったのです。
追加で100万円はあったでしょうか・・
私たちが無知だったことも原因ではありますが、ある程度、一般的に満足のいく内容で見積を提示して頂きたかったです。
やめたいと思っても、結局キャンセル料を取られるなら、まあ挙げようか・・・。そういう感じで、最後のほうは金額を気にしながらの準備で、気持ちに余裕がもてず楽しめませんでした。
あとは、プランナーさんとの相性も微妙でした。
人柄はとっても良い感じの方でしたが、私たちが依頼したことが抜けていたり、「すみません、忘れていました」が非常に多かった。
私たちだけのプランナーではないことは理解できますが、そこはプロとしてもう少し意識して頂きたかったです。
当日、ゲスト1人1人への手紙をロビーに飾りました。
全員分の手紙を式場に預けたのですが、当日1人だけ用意されていなかったと
後日友人から聞き発覚しました。
どのタイミングで紛失したのかわからないですが、当日までの準備中の不信感もあって、スタッフさんたちを疑わざるを得ませんでした。
当日が楽しかったので結果オーライですが
高額を支払っているので、式場への不満は消えませんでした。
会場の雰囲気
２パターン選べましたが、緑溢れたチャペルのヴィクトリアハウスをチョイスしました。自然な感じがよかったのと、披露宴会場のシックさも気に入りました。
あとは、もう一つのホワイトハウスは、晴れれば最高！という感じのロケーションだったのと、挙式日が真夏だったので、ガーデンが暑すぎてしまいそうと思いやめました。ホワイトハウスのチャペルのほうが、真っ白の室内で王道の結婚式！という感じはありました。好き好きですね。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日までの打ち合わせで何度か式場へ足を運びましたが
スタッフさんの対応は良くも悪くもという感じでした。
フラワーコーディネーターさんは、社内で賞を取ったりしているという
優秀な方がついてくれて、こだわりがあまりない者からすると、かなり便りになりました。当日もドライフラワーのプレゼントとメッセージも頂きました。
私は、ヘアメイクを一番重要に考えていたので、当日のメイク担当者さんが本当にセンスのある方で大満足でした。要望をしっかり聞きながらできる限りの事をしてくれて、ドレスの締付で気分が悪くなった時も、糖分を補充させてくれたりとありがたかったです。
料理・飲物
金額的に一番魅力的なものは、メインが鴨肉だったので
牛肉の一番低いコースにしました。
料金とその説明
大人：１人/18150円のコース
小学生：1人/8800円のコース
子ども：1人/5500円のコース
どうしても、結婚式＝牛肉というイメージが強くて
本当は価格を一つ落としたかったけど、妥協できなかった。
コースの内容は、動画で詳しく説明がありました。
ロケーション・交通の便
高い塀で囲まれていて、日常が見えにくいのは良いポイントだなと思いました。
駅にすごく近いわけではないので、アクセスがすごく良くはなかったと思いますが、悪くもないと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-10-28 17:01:28.0
n.様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある会場の中よりアーセンティア迎賓館をお選びいただき、ありがとうございました。
また、多数貴重なご意見を頂きありがとうございます。
アーセンティア迎賓館を信じてお任せ頂いたのにも関わらず、
ご料金や、ウエディングプランナーのご対応で誠に残念なお気持ちと悲しい想いににさせてしまい
まずはこの場をおかりしてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、今後はより一層お客様に向き合い更なるサービスの向上を
スタッフ一同、早急に取り組んで参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。
お二人様の末永い幸せをお祈り申し上げます。
アーセンティア迎賓館スタッフ一同
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