山手迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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山手迎賓館 神戸
ともこさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-10 00:00:00.0
建物は立派なのに中身が残念
- ともこさん
- 投稿日：2023-02-12 17:41:23.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
三宮駅からのアクセスが抜群で、建物も立派です。
会場に入り、エレベーターに乗ったのですが、降りる時にスタッフの方が先に降りられたので少しびっくりしました。そして、フェアを行う部屋に到着したところ、まさかの下座に座るように案内されました。この時点で色々と衝撃でした。。
その後、支配人とプランナーさんが順番に来られました。とても感じの良い方だったので、そこは安心しました。
会場見学からフェアの部屋に戻る最中でエレベーターの扉が開いたその先でスタッフと配送業者の方がお喋りをされて盛り上がっていたのですが、私を見て2人で走って逃げるような対応をされました。普通に挨拶をしてくださればいいのに、とても気分が悪かったです。
他にもレベルが低い対応ばかりで一生に一度の結婚式、大切なゲストにもそんな対応をされては困るので、慎重に検討しています。
アクセス抜群で披露宴会場もとても素敵なのに、残念です。正直フェアは時間の無駄でした。
アクセス重視の方や細かい礼儀などを気にされない方にとってはいい会場だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-18 11:13:33.0
ともこ様
この度は誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後はお客様の貴重なお時間を頂戴している意識をより一層持ち、お迎えする所存でございます。
ご見学の中では、会場の雰囲気お気に召していただけたようでありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
末筆ではありますが、ともこ様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心より祈念しております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
山手迎賓館 岸田
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