山手迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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山手迎賓館 神戸
たんたんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-25 00:00:00.0
イメージ通りの真っ白な邸宅でした！
- たんたんさん
- 投稿日：2022-06-27 16:47:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
駅から近い会場だったので見学に行きました。
邸宅の外観や入り口入ってからも白を基調とした雰囲気が写真のイメージ通りでした。
貸切にできる為、自分色に染めてこだわった装飾にアレンジしたい人にはお勧めだと思います。
個人的に1番気に入ったのは木のチャペルでした。木の作りのチャペルに木でできた楽器演奏、木でできた結婚証明書など、全て木をコンセプトにしたチャペルで木の温もりに落ち着く感じがありました。
担当のプランナー様は対応良く好感が持てましたが、到着して迎えてくれた案内の方の対応に要領が悪くスムーズさや配慮が欠けていたと感じる部分がありました。
名前を伝えて車を駐車場に停めに行ったのに、車を停めて戻った時にまた名前を聞かれ、そこからインカムで他のスタッフに到着連絡をした為、少し外で待たされてから別の案内の方が来ました。ベビーカーを使用していた事もありエレベーターを案内してもらったのですが、エレベーターの位置的に結局また駐車場方向に歩いて戻る事になりました。最初に到着した時点で連絡をしてくれていれば、最初からスムーズにエレベーターに乗れたのでは、と思いました。
（予約の時点で小さな子供連れも伝えてます。）
些細な事ですが、結婚式当日はゲストが沢山来る為、そういった細かな対応まで行き届いていないと安心できないと思いました。
また帰りも駐車場までお見送りをしてもらいましたが、駐車場のチケットはもらえないのか？と伺うと、確認するので待っててくださいと駐車場で待たされ、プランナーの方が式場に戻ってお金を取りに行く事になったので、こちらから言わないと精算して頂けませんでした。
会場説明が以外の流れが、機転が効かないところが目立ち残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-13 15:49:54.0
たんたん様
この度はご成婚、誠におめとうございます。
また、数ある会場の中から当館にご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は新郎新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持って、お迎えする所存でございます。
ご見学の中では、チャペルの雰囲気をお気に召して頂いたようでありがとうございます。
他にはない雰囲気だったと、ご列席の方々からもご好評頂いております。
末筆ではありますが、たんたん様のご結婚式が最幸な一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
山手迎賓館 スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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12月1日(日) 4部制 09:00～/09:15～/14:30～/14:45～ (3時間程度) 残席 △駅徒歩3分の好立地で叶える感謝を伝える結婚式を。上質でアットホームな一軒家貸切会場で親しい方に囲まれたパーティをご検討の方におすすめです。少人数パーティ限定のお得なプランもご案内します。
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