山手迎賓館 神戸 ●TAKE and GIVE NEEDS （テイクアンドギヴ・ニーズ）
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山手迎賓館 神戸
さえさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-05-27 00:00:00.0
信頼できるプランナーが見つかればよかった
- さえさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-06-30 11:30:13.0確認済み
挙式・披露宴の感想
自然光が入り天井の高い会場を探しこちらに決定。施設自体には満足です。一番初めに担当してくださったプランナーさんの人柄に惹かれた部分も決め手になったのですが、その後まさかの退職。挙式数ヶ月前に別担当に。引き継ぎも全く上手く行っておらず、毎度言った言ってない、あれはどうなったの確認ばかり…まあ仕方がないと思いつつ話を進めるものの数ヶ月後の一番大変な時期に再度プランナー変更。当日の段取りはもちろん、ゲストのこと、お金のこと全て任せられるのか、不安を通り越して呆れすらも覚える状況に。決して後任の方が悪いわけではないのですが、本人も特に思い入れもないでしょうし、ただひたすらに作業化してしまったのが残念。全く気が抜けず迎えた挙式当日。受付直前まで受付周りの会場準備が整わず、確認したところ今からプランナー1人でやりますと。ゲストが入ってきているのに…？今から？驚きと焦りでヘアメイクの時間を押して自分達で飾り付けしました。せっかく素敵なロビーなのに…飾り付け作業をゲストに見守られるとか一番見られたくないですよね…色々考えて準備してきたのに…写真の留め方なども適当で、待ち時間の間に何回も写真が落ちてたよと後でゲストに言われました。披露宴会場の飾り留めも適当で、披露宴中何回も落ちてただけでもショックだったのに、ウェルカムスペースの大量の写真が落ちるなんて縁起悪すぎて最悪です…準備から当日までなんせバタバタで一切気が抜けませんでした。本当に信頼してお任せできていたらもっと楽しめたのではないかというのが正直なところです。
この会場に決めたワケ
自然光と披露宴会場の天井高が決め手。小さなガーデン、新しくなった木のぬくもりあるチャペル、ゲストを心地よく迎えられるロビーとエレベーター関係も。
会場の雰囲気
良い。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のサービススタッフは学生さんバイトでしょうが特に問題なし。信頼できるプランナーが見つかればいいですね。
料理・飲物
コスパも悪くないので満足。デザートビュッフェをつけましたが、オーダー通り多種多様たくさんご用意いただいたので大満足です。ケーキも予算内でオーダー通りでした！
料金とその説明
プランナーによって言うことが違うので要確認。
ロケーション・交通の便
駅から徒歩数分なので便利。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-07-13 17:08:28.0
さえさん
昨年は、誠におめでとうございました。
この度は、おいそがしい中口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
“担当者の変更”というだけでもご不安にさせてしまっている中、
引継ぎの甘さや回答の相違など、さらにご不安な気持ちにさせてしまっておりましたこと
深くお詫び申し上げます。
また、ご結婚式本番もお二人のご期待にそった内容にできませんでしたこと
誠に申し訳ございませんでした。
改めまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お二人から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後もより良い会場運営に
つなげていきたいと思います。
お二人の末永いご多幸を山手迎賓館スタッフ一同、心より祈念申し上げます。
山手迎賓館
支配人
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