期待が大きかった分、失望も大きかった結婚式 - アーフェリーク迎賓館　小倉のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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アーフェリーク迎賓館　小倉
けいさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(2.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2025-03-31 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

期待が大きかった分、失望も大きかった結婚式

けいさん
投稿日：2025-04-26 23:08:34.0

参列した挙式・披露宴の感想

初めて親族の立場で結婚式に参列しました。
挙式自体は特に問題なく無事に終わりましたが、親族集合写真がなかったのは非常に残念でした。せっかく遠方から集まったのに、記念に残る写真がないのはショックです。
披露宴は全体的にがっかりする内容でした。
参列人数が約120名と多かったのに対し、披露宴会場は明らかに狭すぎて窮屈。
進行もスムーズとは言えず、新郎新婦の入場前に前菜が出され、乾杯前に食べ始めることに皆戸惑っていました。
イベントの区切りも曖昧で、だらだらと時間だけが過ぎていく印象。司会者の力量不足を強く感じ、感動や一体感がまったく生まれませんでした。
2019年に参列した際の素晴らしい印象と比べ、サービスレベルの低下がはっきりわかり、とても残念でした。

会場の雰囲気

ゲストハウスらしいお洒落な雰囲気で、建物自体はとても綺麗でした。
ただ、親族控室はスライド式の扉1枚で仕切られているだけで、隣の会話が丸聞こえ。両家の控室が隣同士だったこともあり、落ち着きませんでした。
披露宴会場については、100名以上のゲストには明らかにキャパ不足。
1テーブルに最大10名詰め込まれていて、テーブルのサイズ（約180cm）に対して大人10名は狭すぎ、リラックスできる空間とは言えませんでした。
また、スクリーンは会場に1つのみ、天井から降ろす方式で、しかも端（窓側）に設置されているため、その位置のゲストはまともに映像を見られず、毎回椅子を動かす必要があり、不便でした。
ゲストハウス特有のお洒落な空間はあっても、大人数向きの設備ではないと痛感しました。

披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

スタッフの人数自体は十分にいたように見えましたが、動きに無駄が多く、連携も取れていない印象でした。
ドリンク提供の遅さも目立ち、ゲストへの気配りが足りないと感じました。
また、披露宴進行時の司会者の力量不足が大きな問題で、披露宴全体の雰囲気作りにも悪影響を与えていました。
2019年に参列したときには料理もサービスも素晴らしかっただけに、今回のレベルダウンは非常に残念でした。
北九州で一番高い式場と聞いていたのに、それに見合うサービスではなかったと思います。

料理・飲物

料理は正直、期待外れでした。
美味しい料理も一部ありましたが、クオリティにばらつきがあり、高いコース料理を選んだと聞いていたのに満足できませんでした。
飲み物の種類は豊富だったのは良かったですが、ドリンク1杯に30分以上待たされた場面もあり、ストレスがたまりました。

料理・ケーキ

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会場からの返信
最終更新日：2025-08-15 20:57:54.0

けい　様

このたびは、当会場にご列席いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想をいただきまして御礼申し上げます。

楽しみにされてご列席頂いたにも関わらず、スタッフの対応、バンケット会場内でのご案内など多岐にわたり、私どもの配慮に欠けた対応により落胆させてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。

皆様にご満足頂けるサービスが提供出来るよう、頂戴したお声を真摯に受け止めスタッフ内での共有は勿論のこと、改善に努めてまいります。
今後、当会場にお越し頂く機会があった際には、けい様によくなったと喜んでいただけるよう日々改善に努めてまいります。

このたびは、ありがとうございました。

アーフェーリーク迎賓館　小倉　スタッフ一同

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