GARDEN RESTAURANT TOKUGAWAEN(ガーデンレストラン徳川園) ●ヘリテージブライダルコレクション
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GARDEN RESTAURANT TOKUGAWAEN(ガーデンレストラン徳川園)
鴨さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2025-06-22 00:00:00.0
歯痒い
- 鴨さん(挙式時26歳)
- 投稿日:2026-04-12 02:29:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ロケーション、料理のグレードは文句なしに一等だと思います。
しかし、式や披露宴は連携が取れていなかったのか終わってからモヤモヤするポイントがあまりにも多かったのでご注意ください。
私はいつか良い思い出になる、と思っていましたが時間が経てば経つほど「一生に一度の結婚式だったのに」と歯痒くてたまりません。
いまさらながら吐き出して楽になりたいのと、今後結婚式を控える花嫁様、花婿様の参考になればと思い投稿します。
1、披露宴の席に置いておいてほしい、と伝えたものがなぜか受付で配られていた
2、引出物不要と伝えた人の分も注文されておりキャンセルができなかった(キャンセル可能期間に不要と伝えたにも関わらず)
3、受付9:00~なので、受付をお願いした友人は8:45に行けば問題ないと聞いていたが、8:30についた友人曰く「遅いです」とお叱りを受けた
4、お願いしていたBGMと違う曲が流れた
5、使用する小物類等に付箋で指示を書いていたが、付箋がそのままになっていたり、そもそも書いたことと違う扱いになっていることが散見された
歴史ある式場ですので私たちの運が悪かっただけだと思っていますが、ネームバリューがあるから安心ではないと痛感いたしました。
もし式場を悩んでいる方の目にこの投稿が留まりましたら、私はおすすめできないと申し上げます。
打ち合わせも式の3~4ヶ月前にスタートするので準備もかなり慌ただしくなります。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-04-21 13:00:30.0
鴨様
この度はご結婚誠におめでとうございます。 また、おふたりの大切な1日を過ごす場所として、ガーデンレストラン徳川園をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数ある式場の中から私共を信頼してお任せいただいたにも関わらず、お時間が経った今もなお、鴨様に悲しい思いをさせてしまっておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
ロケーションやお料理への身に余る光栄なお言葉を頂戴した一方で、当日のオペレーションやスタッフ間の連携不足により、
多大なるご迷惑とお心の痛みを与えてしまいましたこと、スタッフ一同猛省しております。
頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、より安心してお任せいただける式場となるよう、日々のオペレーション改善とスタッフ教育を徹底してまいります。
貴重なお時間をいただき、当時の想いをお聞かせいただきましたことに感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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