ティアラ・ザ ガーデンハウス ●Ｔｉａｒａ． Ｃｏ．， Ｌｔｄ．グループ
ティアラ・ザ ガーデンハウス
はりねずみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：17名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-11-09 00:00:00.0
私のような可哀想な花嫁がでませんように
- はりねずみさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2025-12-27 02:10:32.0
挙式・披露宴の感想
担当プランナーの対応に終始不安と不信感を抱く式となり、残念な気持ちが残っています。
式まで1ヶ月を切っている中、ペーパーアイテムの確認など急ぎで返信が欲しい場面でも返答が遅く、準備が思うように進みませんでした。後に担当がチーフであると知り、なおさら驚きました。
約2週間前の最終打ち合わせでは、進行表において新婦祖母の読み仮名が誤っていたり、新郎中座の相手が兄と妹であるにも関わらず兄と兄嫁の名前で記載されているなど、基本的な内容に複数の誤りがありました。
また、ゲストの支度内容変更やお支度リストの修正について事前に文章で連絡していたにも関わらず、「変更しても通知が来ないため把握していなかった」と言われ、非常に不安を感じました。
花屋との連携も取れておらず、花屋で手配をお願いしたはずなのに、ヘッドパーツの花について持ち込みか手配かを最終打ち合わせの場で確認されたことにも驚きました。こうしたミスが重なった結果、式1週間前に担当変更となり、改めて最終打ち合わせを行いましたが、前担当と新担当とでは確認内容の丁寧さに大きな差を感じました。
当日は、最後の退場曲と送賓時の曲が取り違えられるミスがありました。一度曲が止められたものの同じ曲が再度流れ、そのまま退場となったことは非常に残念でした。送賓では式場指定のBGMが流れる中、扉が開いた状態で新郎新婦がしばらく待たされ、ゲストが花を受け取ったりコートを着る様子をただ見ている状況となり、送賓と呼べるものではなかったように感じます。
また、ウェイターが飲み物をこぼしてゲストの服を汚してしまった件についても、式場側で十分に把握、共有ができていなかった点が気になりました。式場だけでなく、ドレスショップを含めスタッフ間の情報共有や教育体制にも課題があるように感じました。
本来、幸せな時間を提供する場であるはずの結婚式で、式の1週間前から当日、そして終わった後まで不安や後悔の気持ちが続き、精神的にも非常につらい期間となりました。最後のミスがなければこれまでのことを受け止められたかもしれないと思うと、なおさら残念です。
私たちが実際に体験した事実とその時に感じた率直な感想として記載しています。今後、同じ思いをされる新郎新婦が一人でも減ることを願っています。式場には口コミに書くことを伝えた上での記載です。
会場の雰囲気
雰囲気は本当に理想通りで最高でした。ゲストみんなから雰囲気がいいと褒められました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
アルバイトスタッフの方だったのかもしれませんが、ゲストに飲み物をこぼしてしまったにも関わらず、上司への報告がされておらず、教育体制として疑問を感じました。
また、同じスタッフかは分かりませんが、料理を提供する際にゲストのスマホが置かれていて配膳しづらい状況であれば、一言声掛けをするのが適切だと思います。実際には、声掛けのないままお皿でスマホを動かそうとし、慌ててゲスト自身に取らせる場面があり、違和感を覚えました。
接客の基本やスタッフ間での指導・共有が十分でない印象を受けました。
料理・飲物
料理はどれも美味しく、家族からは今まで色々な式場で食べてきたがトップクラスで美味しいと褒められました。
料金とその説明
最終打ち合わせを終えてから料金が上がりました。上がることはわかっていましたが、もっと前から変更できていたと思うのでもう少し早く知りたかったです。値段自体は高すぎず安すぎすという印象的でした。ドレス、フラワーシャワー、引出物にも持ち込み料金があったのでこだわりたい方は要チェックです。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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