ヒルサイドクラブ迎賓館 八王子 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ヒルサイドクラブ迎賓館 八王子
Bambiさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：58名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-02-16 00:00:00.0
2人らしい結婚式ができた
- Bambiさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2020-02-24 19:57:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場はとても気に入り、ブライダルフェアに行った日に契約をしました。
担当プランナーの方が忙しい方なのか、分からないことや締め切りが近い事を確認しようと思い連絡しても、返事が遅く作業が進められずということがありました。
列席者のヘアメイクと着付けは期日の3週間前までにリストを提出していましたが、当日の時間割当てが全て決定したのは挙式の3日前でした。
決定するまでにも時間がかかりましたが、その後に時間変更が入ったりしたのでご迷惑をおかけした方々に挙式直前までお詫びをしました。
結婚式の直前は『後何日で結婚式！』とウキウキすると思っていましたが、そんな暇はありませんでした。
結婚式直前に列席者の方に謝罪をしてまわりながら悔しくて涙が出ました。
結婚式場からすれば年間100件以上ある結婚式の1つだったかもしれませんが、私たち夫婦にとっては人生1度しかない結婚式でした。
結婚式を喜んでくれた列席者のおかげで当日は楽しく過ごせました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-28 13:28:20.0
Bambi様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
着付け、ヘアメイクのご予約をいただいた方々のお時間ご調整に時間がかかり、お待たせをしてしまい、ご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい、Bambi様にも悲しい想いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
当日も直接ゲストの方にお詫び申し伝えさせていただきましたが、ご結婚式前にうきうきと楽しみながらお過ごしいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
数あるご結婚式の一組ではなく、お二人並びにご両家、ゲストの方にとっても一日しかないご両家の後家婚式だと思ってお手伝いをさせていただいていることを、会場のご対応で感じていただくことができていないことを真摯に受け止め、迅速なご連絡とご調整だけでなく、ご心配に思われるであろうことを先回りしてご提案ご案内ができるように改めさせていただきます。
いただいたお言葉を会場スタッフ全員にも周知させていただき、改善に努めさせていただきたく存じます。
当日は楽しくお過ごしいただけたことはうれしく思いますが、ゲストの皆様にも盛り上げていただけたことありがたく存じます。
ご準備の段階からご期待にこたえられるようにご案内が十分いたっていれば、一層お二人にも皆様にもお楽しみいただけたと心得ております。
お二人とって二度あることではないと承知しております。
大変申し訳ございませんでした。
口コミをいただきまして、誠にありがとうございました。
ヒルサイドクラブ迎賓館
支配人
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