アーヴェリール迎賓館 富山 ●TAKE and GIVE NEEDS（テイクアンドギヴ・ニーズ）
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アーヴェリール迎賓館 富山
かあちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2022-03-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
子連れの参列には不向き。残念な気持ちになります。
- かあちゃんさん
- 投稿日：2023-01-26 20:54:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
2022.3に義弟の結婚式にて利用させて頂きました。
当時、5歳、3歳の子ども私たち夫婦で列席。
いままで友人の結婚式（子づれ不参加・参加）は何度か経験してきましたが、夫婦共々ここまで不満がある結婚式はあまりなかっので口コミさせて頂きます。これは親族側の意見ですが、子連れでの参加としても意見も踏まえて読んでいただければと思います。
地域性もあるのかもしれませんが、ここまで親族に対する礼儀がない式場ははじめてです。大事な義弟の慶事なのでずっと口コミするかを悩んでいましたが、時間がたっても気になりましたので、口コミさせて頂きました。
もちろんスタッフさんすべてが問題があるというわけではございません。笑顔に接してくれたり、気配りもしっかりできている方もいらっしゃいましたが、総合的には不満の方が多々残りました。参考にしていただければ幸いです。
会場の雰囲気
少人数の式場であれば問題ない広さかと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・披露宴の席は家族4人が同じテーブルで、子どもたちと私たち親もパーテンションで仕切られていました。当方の3歳児は未だ食事の手助けが必要で、パーテンションを外してほしいと近くにいるスタッフへ依頼しましたが、「確認します」といい、パーテンションを撤去して頂けるまで、時間がかかりました。コロナ対策というのはわかりますが、親子の間にパーテンションは必要でしょうか？披露宴会場へ入場前からワンプレートで用意された子どもの食事はすべて冷えていました。大人の食事が準備されるまでこどもたちは食べられず、我慢していないといけない状況がその後も続き、子供たちにはかわいそうな思いをさせてしまいました。
・式終了後、親族は控室で着替えてからホテルへ向かう予定でしたが、着替えが終わり、ゲストルームへ向かうとすでに椅子は壁際へ片付けられており、スタッフが掃除などをしておりました。私たちはまるでゲストを迎え入れるスタッフ同様の待遇をされていることに疑問を感じました。
料理・飲物
食事はよかったと思いますが、こどもと参列すると味わう時間がなかったです。
こどもが、卵アレルギー対応でご用意していただきましたが、
ミートパイのパイに艶出しの卵黄が塗られてました。それだけ除けてたべさせました。子どもたちは喜んで食べていました。
ロケーション・交通の便
・当日宿泊ホテル（式場提携ホテルです）からタクシーが出ましたが、連携が取れておらず20分以上待たされました。子供連れで、朝早く準備するのはすごく大変なんです。時間通りにタクシーの運転手さんも来ているのに、式場に到着しても誘導してくれるスタッフもおらず、ここまで待たされるのは問題があると思います。また誘導された通路はまだ整備がされておらず、庭の手入れをしている係員がごみ拾いをしていました。挨拶をしましたが、返して頂けず。私たちは親族側ですが、迎え入れる雰囲気を感じず、残念な気持ちになりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-01 18:00:19.0
かあちゃん様
この度は、アーヴェリール迎賓館にご列席くださりありがとうございました。
また、パーテーションの対応の遅さやお子様用プレートの提供のタイミング、タクシーの連携不足など
多岐にわたる、わたくしどもの対応不足により
大切な義弟様のご結婚に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
かあちゃん様から頂いたお声は、二度と頂くことがないよう、スタッフの教育・指導に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
アーヴェリール迎賓館 支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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