麻布迎賓館 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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麻布迎賓館
ぴーなつさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：89名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-05-26 00:00:00.0
当日は最高、それまでの準備は担当者の対応ひどかった
- ぴーなつさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-08-06 15:05:40.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ガーデン挙式をしたく、ここのお庭が素敵で決めました。
当日も天気も良く、料理もおいしく良い一日になりました。
ただ、担当者によって対応の質が本当に異なりますので
ご注意ください。
担当者に違和感があれば、すぐに変更することをお勧めします。
・見積書や書類宛名など、新郎の名前を漢字で記載するところを平仮名で記載された。訂正依頼した後も、請求書や、写真アルバムの宛名まで誤ったままであった。（社会人として無礼）
・平日は仕事のためメールでの連絡とお願いしたが電話をかけてくる。
・人数確定について、こちらからの質問事項に回答してもらえないまま、最終締め切り時間４分前（平日）に電話をかけてきた。
（非常に失礼な対応だと思います。）
・かなり前から宅配引き出物をすると言っていたが、直前に、宅配引き出物でも持込料が掛かると言ってきた。
・動画発注後、納品前に、内容確認に必要があれば修正を依頼をしたいと言ったところ、修正不可・やる場合は追加料金言われた。
（契約書にそのような記載なし・事前説明もなく、契約として説明不足。）
・当日シャンパンを注ぎ始めるのは新郎新婦双方の主賓挨拶後とお願いしていたが、新婦主賓の挨拶中に次ぎ始められた。ざわざわした雰囲気になってしまい、新婦主賓に失礼となってしまった。
・料理の打ち合わせはメニューの説明で終了。後から、例えば式のイメージに合わせた具材の形を指定できるなど選択肢があったことを知り、そういった説明が全くなく15分程度で説明が終わってしまい残念であった。
・上記のように一貫して説明不足が多く、悔しかった・・・
・あまりに気持ちが抑えきれず、直前に会場へ連絡しこれまでの積もり積もった担当者の対応について相談しました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-08 14:35:10.0
ぴーなつ様
この度は麻布迎賓館でご結婚式を迎えていただき本当にありがとうございました。
当日を迎えるまでの準備期間の中でご不快・ご不安な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見、真摯に受け止めております。
ガーデン挙式を行いたい、そのご希望を叶えていただくお手伝いが出来たことに私たちスタッフも嬉しく思っております。
また当日ご提供したお料理も喜んでいただけて大変嬉しいです。
大切な一生に一度のご結婚式の会場に、麻布迎賓館をお選びいただきありがとうございました。
ぴーなつ様の末永いご多幸をスタッフ一同ご祈念申し上げます。
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