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人生最大最高の日のはずが… - BALCONY RESTAURANT&BAR(バルコニー レストランアンドバー)のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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BALCONY RESTAURANT&BAR(バルコニー レストランアンドバー)

あーつんさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (3.2) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:15 挙式:2018-04-21 00:00:00.0

人生最大最高の日のはずが…

  • あーつんさん(挙式時27歳)
  • 投稿日:2020-03-07 16:23:45.0確認済み

挙式・披露宴の感想

式直後は1週間寝込むほど、後悔と悲しさの残る挙式でした。
式場の雰囲気はとても素敵でした。
後悔のポイントは6点あります。
1点目は私が装飾品のクッションとケーキトッパーを忘れたこと。
2点目は打ち合わせと高砂のソファーが打ち合わせと違っていたこと。
3点目は打ち合わせで共有していたケーキトッパーがないことに私が指摘するまでプランナーさんに気づいてもらえなかったこと。
4点目はメイク担当の人が介添えさんへ当たりが強く、とても居心地が悪かったこと。
5点目はカラードレスのスカートがめくれているのに最後の写真まで介添えさんが気づかず、挙式途中の写真が残念だったこと。
6点目はバブルシャワーの為持ち込んだバブルガンが使用後、式場スタッフに濡れたまま箱に入れられ、持ち込んだ半分故障して家に届いたこと。
1点目は私のミスなので仕方がないですが、他5点は打ち合わせしていたので防げたり、配慮の問題なのでとても残念な気持ちになりました。
旦那のサプライズブーケ、少人数との事で仲のいい友達と長く話せたのはとてもいい思い出となりました。
こちらのウエディング会社では契約担当と式担当が異なり、それを知ったのは最初の打ち合わせでした。
その為、初回の打ち合わせは司会を立たないプランの私達に司会の話や、馴れ初めの確認などされただけで時間が終わり、1回の打ち合わせが無駄になりました。
メール等のやり取りで内容を共有出来ていると思いましたが、ケーキトッパーが1つ足りないことに気付いてもらえなかったのが残念です。実際に飾るイメージ写真をエクセルで共有しておりました。
また、装花、高砂装飾に関しては、別の担当者で電話、メール等で細かく確認していたのですが、ソファーに布をかけないということで決まっていた内容が会場を最終確認した際には、布がかかっており、打ち合わせはなんだったのかという思いになりました。
会場の雰囲気がよくてここに決めましたが、スタッフの方々の雰囲気、仕事の丁寧さをもっとしっかりみておけば良かったなと後悔しました。
誰かの参考になれば幸いです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2020-03-25 11:48:11.0

あーつん様

この度は誠におめでとうございました。
また、おふたりの特別な1日をバルコニーレストラン&バーでお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。

お打ち合わせやメールで事前にいただいていた内容と当日が異なる箇所がございましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
また、お手伝いする担当プランナーについてもご説明が不足しておりご不安な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
介添えやメイクスタッフに関しても配慮が足りず、お詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

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