ケーキのフルーツ - RESTAURANT LUKE with SKY LOUNGE（レストランルークウィズスカイラウンジ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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銀座（レストラン）

RESTAURANT LUKE with SKY LOUNGE（レストランルークウィズスカイラウンジ）
きたむさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(2.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：76名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2019-03-16 00:00:00.0

ケーキのフルーツ

きたむさん（挙式時30歳）
投稿日：2019-09-15 07:51:53.0確認済み

挙式・披露宴の感想

結婚式場が47階で景色がとても良かったです。
ケーキの上に載っているフルーツがカットされてゲストの席に届いた時になくなっていたという事件がありました。結婚式のあと、親族から「ケーキカットしたケーキがゲストの席に出されたんだよね？フルーツが何も載ってなかったんだけど。」といわれ、結婚式場に問い合わせをしましたが、カットする際に上に載っているフルーツを一旦どかしてカットした後に載せる予定が忘れてしまったという信じられない回答でした。それ以外はとても良かったです。
立地は銀座駅から徒歩もしくは築地駅から徒歩ということで打ち合わせのあとにデートができ、打ち合わせも苦ではなかったです。プランナーさんもとても親切てした。

会場からの返信
最終更新日：2019-09-18 17:07:46.0

きたむ様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿を頂きまして
ありがとうございます。

東京都内の絶景をゲストの皆様にも
お楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

この度は至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
今回引き起こしてしまったことに対し
会場内での確認工程の増加並びに
全スタッフへの踏むべき工程の指導をさせて頂きました。

今後はお二人の結婚式において
招いてしまったケーキだけに関わらず
ご結婚式に携わる全ての項目において
全工程の見直し・再構築をさせて頂いており
再発防止に努めております。

お二人に抱かせてしまったお気持ちを取り戻すことは
拭い去ることはできないと思っておりますが
このレストランルークでの思い出が
良きものとなるよう、再度機会を頂けますと幸いです。

末筆とはなりますが、このようなお二人のご意見をもとに
会場スタッフ一同、意識を改め善処してまいります。

改めましてこの度は貴重なご意見を頂きまして
本当にありがとうございました。

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