ＬＵＣＥＮＴ　Ｍａｒｉａｇｅ　Ｔｏｗｅｒ　（ルーセント　マリアージュ　タワー）

Bさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

悪天候の日に伺ったが40階・地上180mという高層階からの眺望は本当に素晴らしかった。全てビル内の施設だが開放的で狭さを感じなかった。
試食でいただいたカプチーノ仕立てのスープや手作りミルフィーユはとてもおいしかった。個人的に魚介類は口に合わなかった。お料理のコースは種類・価格が様々で低価格帯であっても品数・ボリュームともに満足できると感じた。
少人数の会食会場も40階で眺望が良かった。全体的に内装から特に若い女性向けの結婚式場だと思っていたがテーブルコーディネート・会場装花についても具体的に沢山ご紹介してくださり落ち着いた雰囲気に変えることもできると思った。
何より名古屋駅地下直結というアクセスが最高。待合室・スカイチャペル・会食会場・お手洗いも全て40階の同フロアにあり移動が少なくかなり便利。高齢で足の不自由な者にもぴったりだと思った。
必要になるものの詳細を全て確認した上で見積もりを作成してくださった。初回見積もりの段階で現実的な値段を提示してくださった。
ただ、来店後にアンケート記入しすぐに試食(1時間)・その後さらに1時間待機。約2時間ずっと同じ席に座ったままでこちらがスタッフの方に「試食後1時間以上待っている」と声をかけるまで何もなかった。他のお客様対応に時間がかかっていたとのことだった。担当の男性の方は、この方なら値段に関わらず契約したいと心から思えるような親切・丁寧な接客だったので、それ故の遅れだったのかもしれない。
また「ルーセントマリアージュタワーが初めての会場見学の新郎新婦には後日使用できるレストランペア食事券1万円分プレゼント(初回限定・他特典との併用不可)」という来館特典についても言及がなくプレゼントがなかった。残念ながら20名未満の少人数結婚式を希望するふたりはターゲット顧客ではなかったのかもしれない。
立地や設備を考慮すると低価格で良心的だと思う。この値段でしかも少人数結婚式なのにサービスを求めてはいけないのかもしれない。それでも「ゲストへのおもてなし」を重視しているため、会社の経営理念・ポリシーや当日の現場スタッフの気遣い・配慮について懸念がある。
待合室・挙式場・会食会場については大満足。特に男性プランナーの方もかなり親身になって丁寧に優しく相談に乗ってくださった。この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。