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県南（式場・ゲストハウス）

リサージュ四季の抄
Rさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
評価なし
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：300万0000円

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2023-09-24 00:00:00.0

非常に残念でした。

Rさん（挙式時27歳）
投稿日：2023-11-24 23:06:17.0確認済み

挙式・披露宴の感想

・食事を高座ではなくゲストの席で一緒に食べるスタイルとなっており、楽しみにしていたが、
2席のみ案内され他の席には案内されず、友人との時間を楽しめなかった。
・披露宴で婚約指輪を付けたいと伝え、担当に預けていたが渡されず、帰宅後に忘れていたとなった。結局こちらから引き取りに行くことになった。
・DVDが届いたが著作権の関係で当日のBGMが消えていた。事前にきちんとした説明があれば全てのBGMをこちらで用意していた。
BGMと一緒に会場の音声も全て消えている為、ゲストからの祝福の声なども消えていた。
・式の最後にサプライズがあったが、打ち合わせでの説明の時にサプライズも記入されているスケジュールで説明された為、当日驚きは無かった。
・ゲストからの評判は良かったが、一切満足のいく式にならなかった。

料金とその説明

・プレゼント企画に当たったので比較的安価で挙げられると思ったが、定番オプションを追加したので平均的な値段になった。予算内に収めるように自分たちで準備できるものは手作りして持ち込んだ。
・提携店の衣装屋さんで自分たち好みのカラードレスとタキシードを見つけて、当日着用することができた。ティアラ等の小物類は別途料金がかかるかと思っていたが、プラン内ということで安心して選ぶことができた。
・一つ一つの料金に対して説明が分かりづらく、不信感を覚えた。プレゼント企画だから仕方ないと、私たち夫婦、両親共に納得しないまま話を進めることになった。打ち合わせの場に担当プランナーだけでなく上司の方もフォローで入って欲しかった。

会場からの返信
最終更新日：2024-02-02 11:59:23.0

Ｒさん様
　このたびは、当式場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
　結婚式当日は、おふたりが楽しみにされていらしたご友人テーブルで過ごされるお時間を
ごゆっくりお取りすることができずに、残念な思いをさせてしまいましたこと、
本当に申し訳ございませんでした。
また、結婚式のご準備から当日までの相次ぐ不手際など、おふたりとご両家親御様に
ご満足いただけるお手伝いが出来なかったばかりか、そのようなご気分にさせてしまい
ましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、
今後はスタッフ間の連携はもちろんのこと、お打合せ内容の確認などチェック体制も
改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
　挙式日はすがすがしい秋の陽気に恵まれておりましたね。
ゲストの皆様がガーデンで大変楽しげに過ごされていた光景が印象的でした。
Ｒさん様ご夫妻が、幸せあふれるご家庭を築かれますことを心より願っております。
　　　　リサージュ四季の抄スタッフ一同

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会場からの解説

最終更新日：2024-02-02 11:59:23.0

このたびは貴重なお声を頂き、感謝申し上げます。
また本来Ｒさん様の一番お近くで楽しい時間をお手伝いする立場でありながら
ご説明不足で当日を迎えるまでにご不安を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、打合せの際から分かりやすく丁寧にご説明をさせていただきますように
担当プランナーはじめスタッフ一同、改善して精進してまいります。

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