和歌山県全域エリア(ホテル) ホテルアバローム紀の国

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ホテルアバローム紀の国

はるとさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (4.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2021-10-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

とても楽しかったです。

  • はるとさん
  • 投稿日:2022-11-09 14:57:09.0

参列した挙式・披露宴の感想

まず、この結婚式場は外観がとても良いです。
お城のような見た目は高級感を醸し出していて良い雰囲気を作り出していました。会場の広さもとてもよく、設備もしっかりしていました。しかし、会場スタッフさんのサービスに少し疑問を抱きました。会場スタッフさん全員がそうであるというわけではないと思いますが、お手洗いの場所を聞いた時に、あっちですと言われたことです。こんなことを言える立場ではないのですが、対応がもう少し良ければいいなと思いました。
ですが、設備や外観などはとても良かったので結婚式を挙げるならこの式場がいいと思います。
結婚式の雰囲気が何よりも良かったので、楽しい結婚式にするならこの式場だと思います。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-12-07 11:52:03.0

はるとさん様、
この度は、おいそがしい中クチコミ投稿をいただき誠に有難うございます。

設備について、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。アバローム紀の国は、13の会場があり披露宴の他にも、会議宴会やディナーショーなど、様々な用途でご利用いただく事が可能です。特に披露宴では、新郎新婦様の好みにあった会場を優先的にご案内しておりますので、そちらも楽しみにお越し頂きたいと思います。

そんな中、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。スタッフには、常にお客様の立場に立ち、ご満足頂けるサービスやご案内をするようにと指導しておりますが、今回はそれが行き届いておらず失礼なご案内となってしまいました。
ホテルスタッフには、営業部門、裏方部門、掃除部門など、様々なスタッフがロビーを通ります。再度全スタッフに周知をし、皆さまにご満足頂けるサービスが出来ますよう精進いたします。

この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
今後共、アバローム紀の国をどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルアバローム紀の国
ウェディングチーム一同

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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