和歌山県全域エリア(ホテル) ホテルアバローム紀の国

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ホテルアバローム紀の国

ぽぽっぴーさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (2.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2019-10-06 00:00:00.0 新郎新婦との関係:親族

楽しそうだった

  • ぽぽっぴーさん
  • 投稿日:2022-07-30 21:40:38.0

参列した挙式・披露宴の感想

とてもシンプルな挙式&披露宴でした。さまざまな演出もあり楽しませてもらえました。
ただ、スタッフさんが忙しかったのか飲み物が空っぽになって声をかけても全く入れにきてもらえず、結局自分で入れにいくということがほとんどでした。お料理も不思議な組み合わせ(特に前菜)などが多く、もう少し工夫してもいいのかなといった感じでした。
行き届いている式場は、大事なシーンでは極力客席に戻ってこれるように声をかけてくれることが多いのですが、そのような配慮も少し足りない感じがしました。(お手洗いに行っている間に大切なシーンを見逃してしまった。)
いろいろ書きましたが、スタッフさんに嫌な感じな人はおらず、気持ちの良い対応はしてくださいました。しかし、自分ならこの式場で結婚式はしないかなと思いました。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-12-02 21:04:14.0

ぽぽっぴー様、
この度は、おいそがしい中貴重な投稿をいただき誠に有難うございます。

また、スタッフの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。
サービス面、お料理、全てを含めてご満足いただかないといけないところ、スタッフ間の連携不足、気がつかない事が至る場面であった事と思います。
演出が移り変わるシーン(お色直し入退場など)では、スタッフよりゲストの皆様へお声がけの徹底はしているのですが、今回は不備があり大切なシーンを見届けて頂けませんでした。大変申し訳ございません。

お料理につきましては、新郎新婦様と打合せをして決定しているのですが、ご満足いく内容ではなかったとの事で、私共の提案不足もあったのかもしれません。

今後は、全体を通して更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進いたします。

この度は、貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。

ホテルアバローム紀の国
ウェディングチーム一同

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