ホテルグランヴィア広島
よっしーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-21 00:00:00.0
うーん。設備はよかったですが、、
- よっしーさん
- 投稿日：2021-02-21 19:42:17.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
今回、顔合わせ会も含めて案内していただきました。担当の方には、懇切丁寧に、結納とは？顔合わせとは？ということをご教示くださり大変よくわかりました。しかし、急遽予定が付かずということもありますが、男性のみでの参加に対して一貫して怪訝な対応をされたのは正直がっかりでした。(こちらから言わないと対応していただけない点など)
具体的に良いなと思った点は以下です。
チャペルはとくに緑に囲まれた雰囲気と意匠が素敵でした。またバリアフリーを意識された作りになっており、高齢の祖父母の参加も検討している中ではとても良いなと思いました。
今回パートナーの都合で食事を利用することができませんでしたが、ぜひ試食してみたいと感じました。前撮りや設備なども充実しており、あらゆる要望には対応できるのではないかと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-15 14:57:25.0
よっしー様
この度はご来館誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは「ゲストに快適に過ごしていただく」ことに力を入れております。
当ホテルの天候に左右されずお越しいただけるアクセスや、バリアフリーで楽に館内移動をしていただけるという点は、ゲストを招待する上で外すことのできない重要なポイントかと存じます。
よっしー様にも実感していただけたようで安心いたしました。
しかしながら、ご案内を担当したスタッフの対応につきまして、配慮が足りず、よっしー様に残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後同じような思いをされるお客様がでないよう頂いたご意見を受け止め、よりお客様1組1組に寄り添ったご案内に努めてまいります。
些細な事でも構いませんので、ご要望やご質問がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともホテルグランヴィア広島をよろしくおねがいも
ホテルグランヴィア広島
ブライダル係
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