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ホテル椿山荘東京
ビッグホーンさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-10-14 00:00:00.0
ブランド力はあるけれど・・・サービスが。
- ビッグホーンさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-08-10 16:21:41.0確認済み
挙式・披露宴の感想
披露宴は椿山荘と挙式がカテドラル教会でやりました。カテドラル教会と椿山荘は非常に近いため、連携等しているのかと思っていましたが、全くそんなことはなく、独自に教会と話を進めなければいけないのが非常に煩わしかったです。特にこだわったポイントは、派手さを抑えつつ、余興等も無しにして、大人な雰囲気の披露宴にしました。打ち合わせの際に、スタッフがコロコロ変わるため、正直依頼する側としてはかなり不安に思いました。（内容は引き継ぎされていましたが、同じスタッフが親身にずっとやってくれた方が良い）
カテドラル教会はかなり厳かな雰囲気で非常に良かったです。椿山荘は、大きな窓が特徴のカメリアという部屋でとてもゲストの評価も高かったです。
会場の雰囲気
結婚式場は大きな窓（ガラス張り）が特徴的なカメリアという部屋で行いました。窓の外は東京都とは思えない自然がよく見え、綺麗なみどりが映え、滝が窓の外に見えるとても雰囲気の良い部屋でした。他の部屋も視察しましたが、一番この部屋が綺麗で結婚式向けな部屋だと思います。ですので、私たちは夕方以降に披露宴を行なったので、カーテンがすぐ閉まってしまったため、昼間に披露宴を行うことをおすすめします。ガラス窓とガラス窓の間には緑を基調とした壁があり、外の風景とマッチしておりました。会場の壁には茶色を基調としており、非常に落ち着いた雰囲気の部屋でした。会場は、８０名で行いましたが、十分すぎるくらいの広さの会場で、広さとしては全く問題はなかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場のスタッフのサービスですが、結婚式で致命的なミスがありました。引き出物のカタログギフトで女性物と男性物の二種類を用意していたのですが、椿山荘側のミスで男性側に女性物のカタログが、女性側に男性物のカタログが行ってしまっておりました。しかも、友人からの指摘で発覚するという何とも恥ずかしいことが起こってしまいました。謝罪の電話はあり、カタログも送り直ししてもらいましたが、プランナーの方からの謝罪は特になく、上の支配人？！から電話があっただけでした。通常、直接来てもらって、何かしら謝罪があっても良いんじゃないかなと思いました。一応、椿山荘の食事券みたいなものはサービスで頂きましたが、正直誠意にこもった謝罪が欲しかったです。
当日のスタッフの対応、撮影スタッフの方の対応は何ら問題なく、とても良かったです。
料理・飲物
１食２万５千円くらいの中程度クラスのコースにしました。事前試食までは、このランクの１個下のコースにしていましたが、ボリューム感や、味の部分で上述のコースに変更しました。事前試食ができるのはかなりありがたかったです。ローストビーフのシェフによる目の前での切り分けのサービスをやりましたが、ゲストからは評価が高く、このサービスはお勧めします。味もよかったので大変満足しております。飲み物は飲み放題のメニューでしたが、種類が多くゲストからの評価が高かったです。盛り付けも大変よく、ゲストが写真をよく撮っていたのが印象的でした。若い人から、恒例の人まで押し並べて評価が高く、料理としてはとてもよかったのではないかと思います。
料金とその説明
最初の価格は４００万くらいでしたが、交渉を重ね最終的に３４０万くらいまで値引きしてもらいました。値引きしてもらったときのポイントとしましては、シェラトン都ホテルと価格で悩んでいるということをスタッフ伝え、シェラトンの価格に合わせてもらえれば即決しますと伝えたところ、価格を合わせてもらいました。ですので、何件が見積もりをとっておき、交渉に使うことも価格を下げてもらえるポイントの一つかもしれません。正直価格の１個１個の説明については、あまりなく、何となく言い値に近いような感じがしました。ですので、交渉の余地は十分あるのではないかと思われました。また、花代がかなり価格が張っていたように思いました。ここはケチってしましましたが、貧相になってしまい、ここはもうちょっと頑張った方がよかったかなとは思います。
ロケーション・交通の便
式場までは目白駅からバスに乗らないといけないことから駅近とは言えませんが、バス乗り場から椿山荘が近いことを考えれば、許容範囲かなと思います。二次会が終わるのが、１０時くらいでしたが、帰りのバスがかなりギリギリだったようで、もう少し遅い便が用意されていればよかったかなと思います。式場の周りですが、閑静な住宅地で非常に静かなところです。近くにカテドラル教会があり、かなり落ち着いた雰囲気の環境下にあることは間違い無いです。また、椿山荘の敷地に緑が非常に多いため、東京都とは思えない環境にあるところはかなりお勧めのポイントでもあります。遠方からのゲスト向けにはビジネスホテルを用意していましたが、池袋が目白から二駅くらいであったため、アクセスは非常に良いのではないかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-11 17:15:39.0
ビッグホーン 様
大切な一日をホテル椿山荘東京にお任せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳なく、お詫び申し上げます。
私どもの認識が足りず、ご納得いただける謝罪ができておらず、申し訳ありませんでした。
残念な思いをおかけしたにも関わらず、お料理や会場の雰囲気について、お褒めいただきましてありがとうございます。
お二人とご両家皆さまの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
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