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ホテル椿山荘東京
よーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-06-11 00:00:00.0
親族：友人からの評価、6:4を意識して決めました。
- よーさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-06-02 22:49:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・事前準備は希望する回数実施され、不安なことや心配なことは何度もメールなどでも相談することができたので、とても密な信頼関係が築けました。また打ち合わせは毎回他の挙式を挙げる予定のカップルが同時に沢山いたので、本当に多くの挙式披露宴が行われているのだなと感じました。いい意味でも悪い意味でも、広いホテルに紛れる感じがあります。色々な要求をしても、慣れているだけあり、どのスタッフの方も落ち着いて対応していただけました。
・結婚式、披露宴共に楽しく、スタッフの方も落ち着いて丁寧に対応していただけました。介添人、披露宴会場のキャプテン等、とても重要な方々も、初めて会うのにとても信頼できたのは、事前準備でプランナーさん方との密な連携ができていたからかなと後から思いました。
・こだわったポイントは、ガーデン付きの披露宴会場で、喫煙者がそう遠くまで行かずに披露宴会場に戻ってこれることです。親族もその点は評価してくれたので、最初の営業担当の方が落ち着いた様子で、要望を聞いてくれ間違いのないよう説明をしてくれた点が大きかったなと思います。その後のプランナーさんに引き継いでいただいた後も、間違いのないよう進めていただけました。
会場の雰囲気
・挙式会場は一番広いチャペルだったのですが、席が足りず立ち見の方が出てしまったのが残念でした。挙式に来る方を減らせばよかったのですが、ほぼ全ての方々に挙式から行きたいと言われたこともあり、それだけ椿山荘のチャペルというのは価値があったのではと思います。
・会場は十分に広く、設備も整っていて良かったです。友人も喜んでくれながら、親族にも古き良きホテルの一面を評価してもらい、バランスが取れていたとおもいます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・事前準備はとても丁寧で親しみやすく対応していただきました。問題なく相談が出来ました。また明るいスタッフの方が多かったように感じます。
・当日の介添人、スタッフの方もよかったです。カメラマンの当たり外れがあるというのは聞いていたのですが、その点は口コミから考え、プランナーさんに相談して若い方にお願いしたのですが、結果あまり良くなかったので、本当に運だと思います。メイクは、持ち込みにしたので分かりません。
料理・飲物
・フォアグラの入っているメニューにしましたが、とても美味しいとみんなから評価が良かったです。また、洋食のオニオンパンがとても美味しかったと男性からの口コミがありました。
料金とその説明
・最初に持ち込みたいものを挙げプランをたて申し込みしましたが、色々と他に出てきたりしたので、無駄にした部分もありました。
・ドレス付きのプランにしたのですが、ドレスを持ち込みにしたので、値上がりしました。
・料金の説明は、疑問が出たときにすぐにメール等で確認していましたが、ちゃんとたいおうしていただけました。
ロケーション・交通の便
・正直、目白駅からバスかタクシーというアクセスは悪かったです。友人からも面倒だったという声を聞きました。
ただ、式場の環境、景色はとてもよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-26 11:26:13.0
よー様
大切な一日をホテル椿山荘東京にお任せいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、口コミのなかでたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
カメラマンについて、残念な思いをおかけし、申し訳ありません。
ご指摘を共有し、サービス、技術の向上に努めてまいります。ありがとうございます。
プランナーや当日のスタッフについて、ご信頼いただけたとお聞きし、大変光栄に思います。スタッフの励みになります。
ご親族やご友人にも、お料理や会場の雰囲気、設備などご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。ありがとうございます。
口コミを拝見し、よー様がお越しになるゲストの皆様のことを本当に考えられていたのだということをひしひしと感じます。皆様にもそのおもてなしのお気持ちが伝わり、お喜びいただけたのですね。
アクセスにつきましては、目白駅のほか、土日祝日であれば池袋駅からのシャトルバス、また、江戸川橋駅から徒歩10分程度ですが、文京区コミュニティバス「ビーグル」のご利用や、江戸川橋から神田川沿いの遊歩道を通り、庭園の冠木門（かぶきもん）からお入りいただくと、平坦な道のりでお越しいただけるので、そのルートもおすすめです。ご参考になさってくださいませ。
このご結婚式をスタートに、今後はご家族皆さまの記念日などをお祝いするホテルとして、帰ってきていただけましたら幸いでございます。
末永くお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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