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ホテル椿山荘東京
もーもーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-11-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
名前だけの場所
- もーもーさん
- 投稿日：2020-05-16 15:22:07.0
参列した挙式・披露宴の感想
こじんまりした、コンパクトな結婚式。
その雰囲気の話はずっと前から聞いていたため驚きませんでした。
しかし、駅から遠い。妊婦だったということもあり、ずっと坂を上らなければならない立地が大変でした。まず、それが招待状に書かれていなかったことに嫌な気持ちになりました。
そして、実際に式始まると、私への配慮としてスタッフが声を掛けてくれるのは当たり前だと思っていたのですが、待ち合いなどで触れない時は全く声を掛けてもらえず、立って待つことも。
そして、会食が始まるとなんと他の列席者と全ての料理が違うではないですか。それもすべて質素にされており、見た目の華やかさなんてゼロ。おまけに飲み物の説明では「こちらとしては責任を負えませんが、お客様がいいと言うのであれば出せます」と言われたことにはさすがに絶句。ダメな飲み物はあらかじめ伝えておいて欲しいです。ましてやデザートが生どら焼きだったので楽しみにしていたら、私はフルーツのみ。まさかの生どら焼きを省かれました。なぜでしょう？だって生魚、生肉ではないですよ？さすがの私でもわかります。
それだけではありませんでした。流れた音楽は新婦がお願いしていたタイミングと違うところで流れたり、友人代表が挨拶をする際にマイクが使えず、別のマイクを急遽用意したり…。準備がなっていませんでした。特に新郎新婦の前を歩くおじさん。おそらくその日の責任者だと思うのですが、高砂の写真を撮ろうとしても新郎新婦の前を屈むことなく堂々と何度も行き来するわするわ…。おじさんの背も高いだけに、本当に邪魔でした。
嫌な気持ちになったことはこの時間だけでも多々あります。
食事代も返して欲しいくらいです。
会場の雰囲気
コンパクトすぎて、安っぽさが色々な点で出ていました。それも11月だったのにもかかわらず、もうクリスマスツリーが飾られてる…。なぜ？もっと雰囲気を大切にしたほうがいいと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの対応は最悪でした。本当に椿山荘というのは名前だけ。
料理・飲物
料理の質は低い。ましてや私の場合、妊婦としての料理だったこともあり、とても質素。華やかさが全くなく、生どら焼きまで省かれてしまう…。料金は本来のコースよりも安かったはず。
ロケーション・交通の便
駅から遠すぎる。急で長い坂道をひたすら上らなければ着かないということをあらかじめ伝えて欲しい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-29 17:02:04.0
もーもー様
このたびはホテル椿山荘東京をご利用くださり、口コミ投稿をいただきまして、まことにありがとうございます。
お料理の内容や、スタッフについて、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、今後同じことが起こらないように気を引き締めて参ります。
ご遠方の方や多方面からのアクセスは、江戸川橋が最寄りで、新宿と目白から ホテル椿山荘東京までの都営バスも出ております。池袋からも一時間ごとにシャトルバスも出ております。羽田と成田からもリムジンバスが出ておりますので（コロナ期はなし） また、副都心線で横浜から雑司が谷駅まで1本でお越しいただけます。 新幹線で東京駅にお越しの方は、タクシーにて約20分、2500円程度でお越しいただけます。 結婚式は毎日通う場所ではなく、ゲストが様々な場所からお越しいただくので、アクセスは複数あったほうがゲストの方にとって親切でおもてなしにもなりますね。
駅の目の前という立地ではございませんが、新郎新婦はもちろんのこと、お越しいただいたゲストの皆さまにゆったりとした緑のなかでお過ごしいただけます。その癒しのお時間をぜひお楽しみいただきたく思います。
ご期待に沿えますよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
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