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ホテル椿山荘東京
こすさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-03-16 00:00:00.0
幸せな1日でした
- こすさん（挙式時39歳）
- 投稿日：2019-12-23 20:52:10.0確認済み
挙式・披露宴の感想
全体として満足でとても幸せな1日となりました。
やはり、たくさんの方が挙式されているだけあって安心感もありました。
和装にもドレスにも合う挙式会場、撮影スポットがあり映えると思います。
この会場に決めたワケ
庭園内神殿が大変気に入り和装で挙式する事にしました。
また昔からある老舗のイメージで年配の方のウケも良かったです。
これからも人生の節目でホテルやレストランを利用できるのも素敵だなと思っています。
会場の雰囲気
庭園内神殿は本当に素敵です。当日、式始めは雨が降っていたのですが、挙式中に雨が止み、晴れてきて太陽の光が差し込んで来た時には神々しい雰囲気で感動しました。
披露宴会場「琴」は、40名程度の披露宴でアットホームな雰囲気を希望していたので、ゲスト1人1人の顔が見えてちょうどよい広さの会場でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日の会場スタッフの方、ヘアメイク着付けの方は本当にプロという感じで素晴らしかったです。
衣装をお借りしたところの担当の方も当日は特に役割がないのに、見届けたいと顔を出して下さいました。
介添の方も常に気を配って下さり、こちらの質問や要望にもすぐに対応してくださいました。
一方プランナーの方ですが、はじめについていただいた方は、メールをしても期限までに回答が得られなかったり、会場見学の予約をして両親を連れて行ったのに、当日その会場は使用中で見る事が出来なかったりしました。その事を他のプランナーさんに伝えたら（見学予約当日担当の方はお休みでした）その次から違うプランナーさんになりました。次の方は良い方でしたが、特に提案とかはなく、こちらから質問すれば対応してくれるといった感じでした。ウェディングフェアで申し込んだ誓約特典もこちらから言うまで忘れられていました。プランナーさんてたくさんのお客さんを担当してるしこんな感じなのかなとも思いますが。
料理・飲物
料理は本当に美味しく、試食会も楽しかったです。
特にワインは飲み比べて自分達が納得したものを選べました。招待客にも大好評で、予算も気になりましたが、グレードアップして良かったです。
料金とその説明
当初の見積りから40～50万程アップしました。やはり、納得する衣装や料理、花装となると仕方なかったと思います。当初の見積りが良くなかったわけではありませんが、自分達も勉強不足だったとも思います。ある程度の知識は入れて見学会に望むべきですね。
ロケーション・交通の便
交通の便はやはりあまり良くないと思います。
毎回打ち合わせに行くのにちょっと億劫な時もありました。
ただゲストの方々はしょっちゅう行く場所でもないので、非日常を楽しんでくれたようです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-04 15:53:05.0
こす 様
このたびはおめでとうございます。
お二人のご結婚式にあたり、ホテル椿山荘東京をお選びくださり、口コミ投稿をいただきまして、まことにありがとうございます。
ご案内のスタッフにつきまして、ご期待に添えずご心配な思いをおかけし、まことに申し訳なく、お詫び申し上げます。プランナーとして、ごく基本的なことができておらず、弁解の余地もございません。
お客様に寄り添い、ご案内やご提案ができるよう、スタッフ教育に努めてまいります。
残念な思いをおかけしたにも関わらず、神殿の雰囲気やお料理につきまして、お褒めをいただきまことにありがとうございます。
こす様がお書きくださったように、節目ごとにホテルをご利用いただけましたら、大変嬉しく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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