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ホテル椿山荘東京
ぱおさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：37名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-15 00:00:00.0
和とグリーンをテーマにした挙式・披露宴
- ぱおさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-09-21 20:34:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の庭園内神殿で挙式をあげたくてこの会場に決めた．和をテーマにした披露宴にしたかったので，料亭内の八千代を披露宴会場として選んだ．披露宴会場は畳なので靴を脱がなければいけないが，窓から広がる緑や落ち着いた雰囲気が素晴らしかった．
プランナーさんとのやりとりには正直少し不満があり，もっと気を効かせて欲しかった．毎回の打ち合わせで紙をたくさん渡されるのには少しうんざりした．せっかく成約者用のWebページがあるのに，それをうまく活用できていないと思った．毎回の打ち合わせ内容に関して共通認識を持てるようにリマインドや振り返りをメールなどで送ってもらえたらもっとスムーズに準備ができたと思う．次に挙式する人へのアドバイスとしては，プランナーさんに対して少しでも気になることがあったら，他の相談できそうな別のスタッフに相談してみることをオススメしたい．私たちの場合は，見積もりを出してもらったスタッフに相談した．
美容院はヌーベル・マリエ・マサコに頼んだが，スタッフの方がみんな気さくで親切で，気持ちよく挙式，披露宴を行うことができた．介添えの方や写真の方も私たちがいい思い出を作れるようにという心配りが感じられて大変よかった．
ウェルカムボードなどの装飾に関しても事前に雰囲気を見せてもらえたり，丁寧な接客だった．
式当日のサービスや会場の雰囲気などを振り返ると，全体的にはここでやれてよかったと思えた．
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-02 17:19:29.0
ぱお 様
このたびはおめでとうございます。
お二人のご結婚式にあたり、ホテル椿山荘東京をお選びくださり、口コミ投稿をいただきまして、まことにありがとうございます。
プランナーにつきまして、不満な思いをおかけし、まことに申し訳なく、お詫び申し上げます。ご指摘を共有し、紙での資料やサイトの活用などについて、今一度検討してまいります。ご指摘ありがとうございます。
残念な思いをおかけしたにも関わらず、「全体としてよかった」との温かなお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
記念日などの折には、ぜひご披露宴をされた料亭「錦水」でのお食事やご宿泊など、ぜひお越しいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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