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ホテル椿山荘東京
bunさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：72名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-03-10 00:00:00.0
スタッフにめちゃくちゃにされました。
- bunさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2018-03-27 19:43:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気もとても素敵で、歴史あるところだし安心感もあるだろうと思い選びました。
その気持ちは大きく裏切られました。
当日を迎えるまでにもプランナーの対応がいいかげんだったりと色々と不愉快な思いをしましたが、終われば全て報われると信じていたのに、当日が全くもって最悪でした。
司会者が、打ち合わせで私たちが言った内容を無視。勝手な思い込みでダーズンローズを中断して何故か写真撮影タイムを入れ、それに混乱した介添が、新郎が持っているバラの花束の中から一本取り新郎の胸ポケットに勝手に挿す、というありえないようなミスまでありました。キャンドルリレーが明るい中で行われていたり（これも司会者の判断との事でした）、他のミスも多過ぎてうんざりでした。ほとんどが司会者とプランナーの身勝手や怠慢が原因のミスだったようです。他のスタッフさん方には申し訳ないけど、嫌な気持ちしか残っていません。結婚式なんてしなければよかったと本気で思います。何百万も払って何故こんな悲しい想いをしなければならないのでしょう。私達の結婚式を返してほしい。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-04-03 12:34:46.0
bun様
この度は、ご両家の結婚式誠におめでとうございました。
ご準備の段階でプランナーの受け答えで不愉快な思いをさせてしまい、
結婚式当日は司会者の思い込みでご満足いただけなかったことがあり、
悲しい思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘につきましては、真摯に受け止めて参り二度と同様のことが起きないよう、
改善して参る所存でございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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