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日本平ホテル
月さんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：400万0000円
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-10-19 00:00:00.0
結婚式がとても満足だったのに…
- 月さん（挙式時26歳）
- 投稿日：2024-11-14 17:49:43.0確認済み
挙式・披露宴の感想
秋に自分の結婚式と披露宴を上げました。
結婚式は神前式で久能山東照宮にて挙げました。披露宴は日本平ホテルで行い、披露宴に関してはとても満足しています。
家族が遠方だったため、ホテルの手配も早い段階からしてくださり、私たちも当日はホテルに泊まることができて良い思い出になりました。
結婚式当日のスタッフの方の案内などもとても丁寧でよかったです。特にプランナーさんにはとてもお世話になり、どんなわがままも対応してくださり、感謝しています。
しかし、結婚式後にゲストの皆さんに引き菓子、縁起物が渡せてないことが発覚しました。それも身内が一言伝えてくれたから発覚したことで、言われなかったら気付きませんでした。もし、気付かなかったかと思うとゾッとします。見積もりを2回ほど出してもらったのですが、1回目の見積もりには私たちが選んだ引き菓子、縁起物の見積もりが含まれているのに、2回目には含まれていませんでした。こちら側も確認しなかったことを反省していますが、とても信頼していたので悲しかったです。
その後、家まで謝りにきてくださり、ゲストの方には配送の手配(送料はホテル側が負担)までしてくださりましたが…結婚式がとても良かった、と大満足していたのに最後にそういうことが発覚してしまったのですごく残念でした。
新郎新婦はゲストが何をもらってどういう流れなのかが把握できないので、今後はこういうことが起こらないようにしていただきたいと思います。
会場の雰囲気
クラシカルで重厚感があって良かった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のスタッフの方も丁寧でした。
料理・飲物
試食しましたが、とても美味しく、ゲストにも好評でした。
料金とその説明
ヘアメイクさんは必ず持ち込みたかったのでお願いしたら持ち込み料がかかるとのことでした。3万円でした。引き出物なども持ち込んだのでプラスかかります。
ロケーション・交通の便
バスで静岡駅から30分ちょっとかかります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-11-21 10:43:15.0
月 様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
厚い信頼を寄せていただいていたにも拘わらず、
引出物の件で残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理やスタッフの対応等、ご結婚式当日におかれまして大変ご満足いただけました中、
わたくしどもの確認不足により、心残りを感じさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後も大切なご結婚式をお手伝いさせていただく上で、二度と同じことが起こらないよう、
新郎新婦様との再確認を徹底して参ります。
貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。
日本平ホテル ブライダル部スタッフ一同
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