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日本平ホテル
さくらさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-21 00:00:00.0
ホテルと景色は素晴らしいのに残念
- さくらさん
- 投稿日：2023-03-25 19:17:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
三カ所今回見学に行った中で富士山をど真ん中に挙式できるのはこちらのホテルのみでした！富士山はこの日残念のがら見れなかったが、よくきているので天気がいいと本当に絶景です。またホテルウェディングだから遠方からきても割引きがあって困ることはないのもよかったです。
料理は、数年おきにかわるそうですがメニューはシーズン関係なく基本同じパターン、味も普通って感じでした。
最後にサービスとスタッフについては、正直もっと社員教育が必要と感じました。ホテルが素晴らしい分、おもてなしの心が感じない、業務的な対応でした。大切な人たちを招くにあたり、気持ちよく過ごしてもらえるのかが疑問に感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-05 16:33:59.0
さくら様
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご来館くださいました中、お料理とサービススタッフにつきましてご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お料理につきましては、わたくしからの説明が不足しており、大変申し訳ございません。定番のお料理といたしましては、パンフレットに掲載してございます8種が基本コースとなっておりますが、開催される季節に合わせたメニューやおふたりのリクエストメニュー、おふたりのご出身地にちなんだメニューなど、料理長とご相談いただき自由に変更することも可能になっております。
また、サービススタッフのご対応が業務的にお感じになられたことにつきましては、弁解の余地がございません。しっかりと再教育し、そのようにお感じになられるお客様がないよう、指導して参ります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
日本平ホテル ブライダルプランナー 後藤 俊幸
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