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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
Mさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2026-05-02 00:00:00.0
私の理想とは違った
- Mさん
- 投稿日:2026-05-12 00:50:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ゴールデンウィーク中のウェディングフェアに参加させていただきました。大塚駅から近いのは良かったものの周りの建物の雰囲気やホテルの外観がイメージとは少し違いました。
入り口には謎のオブジェ(水色の海をイメージしたようなもの)がおいてあって、少しイメージダウンに繋がりました。
担当していただいた方には明るく説明、会場案内をしていただき、見積もりも追加になりそうなものを入れて削っていくイメージにしたいと伝えたところ、そのように作っていただけたので、ありがたかったです!披露宴会場はテイストの違うものがいくつかあり、先に理想のイメージを伝えた上で会場案内をしていただきました。チャペルは珍しく独立型で、チャペル前のガーデンは綺麗に整備されていました。会場見学中に当日のお式のゲストの方々と同じエレベーターにのることがありましたが、ぎゅうぎゅう詰めだったので少し驚きました!チャペルや披露宴会場は気に入りましたが、その他のロビーや披露宴会場前のスペースなどに違和感を感じ今回は断念しました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2026-07-10 14:55:39.0
M 様
この度は、ゴールデンウィークの貴重なお時間の中で当ホテルのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、各項目にわたり貴重なご意見を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は、担当スタッフの対応やご予算に寄り添ったお見積りのご提案、またテイストの異なる披露宴会場や独立型チャペルの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
一方で、ホテルの外観やロビーの装飾、また会場見学の際のエレベーターの混雑におきましては、ご期待に添いきれず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいた館内スペースや動線に関する貴重なご指摘は社内で共有し、今後のクオリティ向上と改善に真摯に努めてまいります。
今回はご縁にいたりませんでしたが、お寄せいただいたお声を大切に、より多くのお客様に愛されるウェディングスホテルを目指してまいります。
おふたりのこれからのご結婚式選びが、素晴らしいものとなりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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