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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
あさみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：30名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-29 00:00:00.0
ロケーションは良い
- あさみさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2023-11-19 11:36:26.0確認済み
挙式・披露宴の感想
◆良かったところ
・駅から近い
・ドレスタキシード、小物セット料金。高いものを選んでもセット料金だからお得
・試着は何回でもできる
・料理が美味しい
・ペーパーアイテムを持ち込める
◆悪かったところ
・衣装合わせの当日、休みをとって指定された日時で会場についたが、長時間待たされた挙句手違いで衣装のスタッフがいないといわれすっぽかされた
・サプライズでと伝えていた内容を新郎新婦がみられる共同のアドレスにメールされた
・打ち合わせの候補日をいくつか提案していたが、候補日当日になっても連絡がこない
・そもそもこちらから送ったメールを見ているのか怪しい(会話のなかでメールの内容が全く伝わっていないと感じることが何度もあった)
・披露宴ウェルカムスペースの台が事前に聞いていたものと全く違った(大きささえも違った)。台の大きさについては担当プランナーに何度も確認していた。
もちろんその後の説明も一切なし。(※あまりにも酷すぎる)
・プランナーの2人があまりにも酷かったが、他のスタッフは問題なかった。しかし、総じてひとにはおすすめできない対応だった。
料金とその説明
・初回説明の時に当日契約すれば費用をもう少し頑張ると言っておいてその後全くその話に触れずに進められた
・見積もりの段階でこれ以上は値段上がらないと言われたが、そもそも席札の数が人数分組み込まれておらず結局値段が上がってしまった
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-07 18:25:50.0
あさみ 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルへ大切なご結婚式をお任せいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間、クチコミ投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
信頼してお任せ頂いたにも関わらず、ご不安な思いやご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お二人のご希望やお気持ちに寄り添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を真摯に受け止めまして、スタッフの教育の強化、お客様に寄り添いましたご案内を共有し、ご利用いただけます皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
おいそがしい中、貴重なご意見をくださいまして有難うございました。
末筆ではございますが、ご両家様の末永いご多幸を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠におめでとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 3部制 09:00～/14:30～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎「ご親族や親しい友人を中心に招きたい！」少人数婚だからこそゆったりと美食でのおもてなしを。ウェディングスホテルならではの充実した設備はご親族も納得・安心頂けることでしょう。 -
11月30日(土) 3部制 09:00～/14:30～/17:00～ (2時間30分程度) 残席 ◎【挙式・ウェディングフォト限定】自慢の独立型チャペルや館内フォトスポットのご見学＆お見積相談会。専属プランナーが「お二人の結婚式のカタチ」をご提案致します。※会食や披露宴のセットプランもご提案可。
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12月1日(日) 3部制 09:00～/14:30～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎「ご親族や親しい友人を中心に招きたい！」少人数婚だからこそゆったりと美食でのおもてなしを。ウェディングスホテルならではの充実した設備はご親族も納得・安心頂けることでしょう。
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12月1日(日) 3部制 09:00～/14:30～/17:00～ (2時間30分程度) 残席 ◎【挙式・ウェディングフォト限定】自慢の独立型チャペルや館内フォトスポットのご見学＆お見積相談会。専属プランナーが「お二人の結婚式のカタチ」をご提案致します。※会食や披露宴のセットプランもご提案可。
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