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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
とうさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-10-29 00:00:00.0
論外
- とうさん
- 投稿日:2022-11-27 05:17:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
夫が仕事で忙しいため、まずは自分でいくつか式場見学をした上で選択肢をしぼり夫に提案したいと思い、参加させていただきました。試食付きプランにし、上記理由はスタッフさんに説明していましたが、夫と一緒に来た時に試食をした方がいいと言われ、試食はしませんでした。式場を選ぶ際に料理はとても大切だと思っているので、その時点で選択肢から外れました。帰ろうかとも思いましたが、せっかくお時間を作っていただいたので最後まで参加させて頂きましたが、とても気持ちの良いものではなかったです。説明をしていただいたスタッフさんは、お話をしながら目の前で携帯をいじっていたり、貧乏ゆすりで支えが揺れていました。式場を案内していただいた際には式場外の壁が鏡になっているところで自分の髪型を整えていました。こんなところでは絶対に結婚式はあげたいと思えません。最悪でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-02-22 13:36:51.0
とう 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間、クチコミ投稿を頂きました事感謝申し上げます。
ご見学時には担当プランナーの不躾な態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
とう様が仰ることはごもっともだと思います。
教育が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事深くお詫び申し上げます。
ご指摘事項を真摯に受け止めまして、スタッフの教育の強化、お客様に寄り添いましたご案内を共有し、ご利用いただけます皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をくださいまして有難うございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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