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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
つさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-06-26 00:00:00.0
スタッフが最悪
- つさん
- 投稿日:2022-08-04 23:07:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場を何ヵ所も見せていただき、雰囲気はとても掴めました。また、試食会で実際の食事もいただき、大変美味しく満足する内容でした。会場や食事、また大塚駅からアクセスが良い点に関しては、素晴らしい会場だと思います。しかし、対応して頂いたスタッフに関しては今まで何ヵ所かブライダルフェアに参加させていただきましたが最悪でした。他の会場を進めてくる点や、こちらの事情を話してるにも関わらず遮ってくる点、また何度も同じ質問をしてくるなど、夫婦そろってとても気分が悪かったです。正直当たったプランナーが悪かったのだと思われます。周りの参加者を見るととても羨ましく、対応する人間でここまで変わるのかとがっかりでした。書いていてさらに気分が悪くなってきたのでここまでとしますが、二度と会いたくないです。会場は素晴らしいです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-11-10 12:01:26.0
つ 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間、クチコミ投稿を頂きました事感謝申し上げます。
お料理やアクセスをお褒め頂いたにも関わらずスタッフの対応面において、お二人にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お二人のご結婚式のご意向をくみ取らず、不躾な対応となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフには頂きましたご意見を共有し、今後このようなことがないよう教育に努めていく次第でございます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
つ様のご結婚式が素敵なお式になりますよう、心より願っております。
この度はご来館頂きましてありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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