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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
いちすいさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-05-15 00:00:00.0
プランナーの対応のひどさと営業手法に心底ガッカリ
- いちすいさん
- 投稿日：2022-05-19 03:48:02.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタッフの対応がひどく、元々期待していた会場だけあって非常に失落感がある。
プランナーが、アンケートに記入した他の式場を貶したり、下を見るような発言をするのはいかがかと思う。アンケートに他で検討している会場を記入させるのは貶すためなのだろうか。
人生で一度の結婚式と言いながら、その人生で一度の事に対して、相手を嫌な気持ちにさせる言動を平気で取るプランナーがいることに驚いた。値段交渉も強気な感じで殿様商売感が少しあった。
会場の雰囲気
若い人向けかつ、賑やか感じを求めてる人向けの式場だと感じた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
自らの式場に自信があるのは分かるが、アンケートに記入した他の式場を貶したり、金で選ぶなら安くてそこそこの所に行きな、といったような発言をするのはいかがなものか。
料理・飲物
試食をしたが、正直他の式場に比べてそれほど美味しくなかった。
料金とその説明
当日その場で決めてくれたらこれだけ安くすると提示され金額について、最後の一押しをお願いしたら、出来ないと冷たくあしらわれた。
今日この金額を断ったらもう二度と来れないと思うよと言いながら鼻で笑ったような態度で返答があったり、スタッフの素養の低さを感じた。
お金で選んでいるわけではなく、内容との総合的な比較衡量だということを説明しても理解してもらえなかった。
ロケーション・交通の便
大塚駅から徒歩2分程度。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-24 10:35:43.0
いちすい 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間、クチコミ投稿を頂きました事感謝申し上げます。
この度は担当プランナーの対応面の於いて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いちすい様の仰ることはごもっともだと思います。
大切なご結婚式をお手伝いするにあたって、誠実にお二人のご希望をくみ取ったご提案・サービスをするのが我々の努めだと思います。不躾な態度を取ってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
該当のプランナーには再度教育を強化し、今後こういったご意見がないよう努めていく所存でございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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