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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
わたせらさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
評価なし
下見・オンライン相談会:2022-02-22 00:00:00.0
音声トラブルでの時間ロス
- わたせらさん
- 投稿日:2022-02-23 12:12:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
オンライン相談会を予約させていただきました。
予約の際に送られてきたメールのURLに入りましたが、向こうの音声が聞こえず、ずっと相談会が始められないトラブルがありました。
わたしの方は、iPhoneとパソコンで入り直したら、何度かしたのですが、どちらも聞こえず、wifi環境も問題なかったので、向こうの問題かなと思います。
その際に、チャットで電話での対応をお願いしたのですが、オンライン相談会の女性の担当者の方から電話がかかってくるのではなく、別の男性から電話がかかってくるなど、終始スムーズではありませんでした。
結局、電話で相談会をしていただいたのですが、わたしの譲れない条件である、衣装持ち込み・ヘアメイク持ち込み・カメラマン持ち込みができるか確認すると難しいとのことだったので、わたしの希望には合わないなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-05-17 14:14:23.0
わたせら 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルのオンラインブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間、クチコミ投稿を頂きました事感謝申し上げます。
当日は音声トラブルにより、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
個室でオンライン接客を行っている兼ね合いで別スタッフよりご連絡をさせて頂きました。
引き続きご検討を進めていく中で新たなご要望やご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
わたせら様にお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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