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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
yさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-06-27 00:00:00.0
利便性が高い
- yさん
- 投稿日:2021-06-27 18:53:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
予約していた時間を変更してほしいとホテルから電話があり、そのときに聞いたフェアの内容に変更したのですが、伝達がうまくできてないのか当日案内された内容が違いました。
また届いたメールの時間、予約した時間、電話の時に変更した時間全ての時間が異なっており、どの時間なのか混乱しました。
料理重視だと説明したにも関わらず、当日は冷やかしだと思われたのか料理の説明、試食もできませんでした。
JR大塚駅から、徒歩1分ほどで初めてでも迷わずに行くことができました。アクセス重視の方には、良いかもしれません。
チャペルは天井が高く、内装はベーシックで気に入りました。
フェアの際の不安が多く、チャペルや立地の利便性は良いのに残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-10-14 11:04:33.0
y 様
この度は数多くの式場の中から当ホテルへお越し頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間お越し頂いたにも関わらず、スタッフの対応面に於いて混乱を招きご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。フェア内容や時間のご案内はプロとしてあってはならない事でございます。ご期待にお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
もしまだご検討の中に残していただいていらっしゃいましたら改めてご試食の機会を設けさせて頂ければと思います。今一度お客様にお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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