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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
しほさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2020-11-14 00:00:00.0
アクセスの良いチャペルが素敵な人気の会場！
- しほさん
- 投稿日：2020-12-26 21:10:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
駅から近くアクセスはとても良いです。
人気の式場なのでほぼ埋まっており、早めの予約が良いと思います。
会場の雰囲気
チャペルは中外ともに雰囲気も良く、素敵でした。
バージンロードが都内で最大の幅のようでとても広かったです。
披露宴会場は2つ見ましたが、どちらとも良いなという印象です。
プロジェクションマッピングがある会場は初めて見たのでとても感動しました。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
初めは丁寧で良かったのですが、説明をして頂くにつれて熱がすごく、グイグイと来る感じでした。
気になったのは、言葉遣いです。時々出るタメ口と「お肉は塩で食うとうまい」と言う表現をされ、ホテルの方として品がないと感じました。また、こちらに決めかねていると話をしている際に何度か「ご縁がない」と言う言葉を使われており、おめでたい結婚式という場でまだ下見の段階なのにそのような言葉を使われることに驚きました。プランナーさん以外はこのホテルにはとても良い印象を持っており、希望日が合わなくても検討していただけに、とても残念です。たまたまご担当頂いた方だけかもしれませんが、結婚式ではスタッフの皆様全員に関わると思っているので、1人でもそのような方がいると安心してゲストを迎え入れられないと感じました。
スタッフさんの教育をぜひしっかりして頂きたいと思います。
料理・飲物
お料理はどれもとても美味しかったです。
デザートが特に美味しかったです。
料理・ケーキ
料金とその説明
料金は妥当だと思います。
こちらの都合で申し訳なかったのですが、時間がなく説明は聞けませんでした。
ロケーション・交通の便
駅から見える距離にあり、徒歩1分もかからない、アクセスは抜群の場所です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-16 16:09:18.0
しほ様
この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
チャペルやお料理、設備などお気に召して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
プロジェクションマッピングの演出は他の会場様にはないワクワクドキドキを体感頂ける設備となっております。ゲストの方へのサプライズ演出として大変好評を頂いております。
プランナーの対応面において残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望のお日にちがご案内出来なかったのにも関わらず、前向きにご検討下さっていたこと嬉しく思うと共に残念に思う次第でございます。適切な言葉遣い、しほ様新郎様のお気持ちに寄り添ったご案内が全く出来ておりませんでした。ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。担当したプランナーの教育はもちろん、社内共有をさせて頂き今後お客様がこのような思いをされることがないよう努めていく所存でございます。まだ当ホテルに少しでもお気持ちをもってくださるようでしたら、担当プランナーを変更し誠心誠意ご案内させて頂きたく思います。ご連絡お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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