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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
moonさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2019-11-24 00:00:00.0
本番のゲストへのおもてなしを想像出来ない
- moonさん
- 投稿日：2019-11-26 18:37:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
事前にリサーチしていた中で、コンコードという２つの大階段のある披露宴会場が気になりフェアに伺いました。
光の演出も舞台並みで、スモッグもたかれていたような…。ここまでの光の演出は他会場ではなかなかできないと思います。プロジェクタースクリーンもかなり大きく、設備は良かったです。
訪問日は雨天でしたが、晴れていれば独立チャペルも印象に残るものになると思いました。
フェアにおいて式場側の意図がわからなかったのが試食です。日本料理の御膳でした。
結婚式では料理はフレンチが多いと思うので、単品でも良いのでフレンチの試食をしてみたかったです。
また試食会場も披露宴会場ではなく、一般のお客さんもいる式場内の日本料理店でした。昼時ということもあり店員さん？(もうブライダル部門の方かもわかりません笑)も忙しそうにしていて、他会場のようなサービスの方が落ち着いてお料理の説明をしてくださるものではありませんでした。
普通に食事に行っただけのような感じで、本番を想像できるものではありませんでした。
プランナーさんは中堅以上の方で頼もしかったのですが、試食の移動時に案内してくださったスタッフさんは基本的な質問にも答えられない頼りない印象でした。見習い中だとは思いますが、本番で万が一ゲストにこういった対応があるのではないかと、スタッフの質には不安が残りました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-25 10:58:53.0
moon様
この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
コンコードならではのW階段からのご入場や光と音の演出は他の会場様にはないワクワクドキドキを体感頂ける設備となっております。お気に召して頂き、光栄に思います。
フェア当日の試食におきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。会場の使用状況により、和食のレストランでご案内をさせていただきました。一番人気の和食のご試食でご案内をさせて頂きましたが、ご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただける試食を目指してまいりたいと思います。婚礼のフルコースをお召し上がり頂けるフェアもご用意しておりますのでご検討頂ければ幸いでございます。
引き続きご検討を進めていく中で新たなご要望やご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今一度お客様にお逢い出来ます事を心よりお待ちしております。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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