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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
ちゅうそんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-10 00:00:00.0
夢にみた理想のチャペル
- ちゅうそんさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-08-19 07:56:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
何社も資料請求をした中で、こちらの返信がとても良くて、まずここを見学に行きました。最初から印象がよかったので他のところは見学せず、こちらに決めました。それくらい第一印象がよく、ここにしない理由がありませんでした。私たちは親族のみの小さな式にしたかったのですが、ホテルが立派なので恥ずかしさなど悩みました。しかしプランナーさんは全然オッケーというようなかんじで、安心できました。こちらで特に気に入っているのはチャペルです。空に近くて、まさに理想とする夢に見たチャペルでした。
会場の雰囲気
一言「ゴージャス」
建物のデザインも証明も従業員の方も質が高いと思います。
トイレなど細かいところまで気遣いがあります。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最終打合せまで行ったプランナーさんは、残念ながら印象が最悪でした。分からないことを質問しても鼻で笑いため息をつく。つらくて悲しい準備期間でした。私たちは親族のみの小さなものでした。所謂「普通」とはちょっと違うところが多かったようで、プランナーさんからはよく「普通はこうですけど」と良く怒られました。事情があり相談して決めたことも次の打合せ時には忘れてしまうようで、同じことを何度もお願いしても最後まで確認が行われず不安だったり、また「普通は…」と怒られました。普段、怒らないし何事も動じない夫が「プランナーさんを変えたい」と言ったのをきっかけに、夫婦で話し合いプランナーさんの上司の方を呼んでいただき、それまでにあったことをお話しして、プランナーさんを変えていただきました。その後、不明なままだった箇所も解消され、無事、挙式披露宴を行うことが出来ました。当日も、前のプランナーさんと打合せしていて、どうしてもこうしたいと伝えていたことが引き継ぎされていなくて、危うく最悪な思い出になるところでしたが、自分で回避しました。始めは大変でしたが、会場が気に入っているので総合的には良いです。
料理・飲物
私はあまり食べられませんでしたが、夫は美味しい美味しいと完食していました。ゲストの方からも料理を褒めていただくことが多かったです。
料金とその説明
資料請求などで値引きがありました。
ロケーション・交通の便
都内、山手線、駅チカ。文句無しです！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-25 10:10:10.0
ちゅうそん様
この度はおふたり、ご両家様にとって大切な一日を迎える会場として当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。あわせてクチコミのご投稿もありがとうございます。
楽しみながらご結婚式の準備を進めていただいていたのにも関わらず、プランナーの対応により残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お二人のご結婚式への大切な思いを踏みにじるような行為をしてしまい、信頼してお任せいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止めて、スタッフ教育はもちろんのこと、チェック体制も改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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会場イチオシ
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