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ウェディングスホテル・ベルクラシック東京
ふるあつさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-04 00:00:00.0
素敵な式
- ふるあつさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2020-02-12 12:52:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場が屋上で素敵だったのと披露宴会場で一面プロジェクションマッピングがすごく綺麗な演出だったため、式場に決めました。他の花嫁とすれ違うことが多々あり、土日ということもありゲストの方はすれ違うことや、混雑してしまうことがあったりした。座席が指定したものと違かったり、研修のアルバイトが主賓の接客をしてることについて一言も新郎新婦になく、後日ゲストの方から聞くことになったため、すごく残念でした。式の内容はすごくよく満足しましたが、プランナーさんの打ち合わせ時の対応や、説明不足、がなければもっと自分の中で満足できる式になったのではないかと思いました。当日のメイクやドレスを着せてくれる方はすごく親切でした。人によって対応が違うプランナーさんがいたのでちょっと不快でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-19 15:16:34.0
ふるあつ様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。改めましてスタッフ一同お祝いを申し上げます。
スタッフ間の連携不足やお二人に対してのご案内が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。また、ご準備期間中にもご不安な思いをさせてしまい、信頼してお任せいただいたにも関わらず、このような思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声を真摯に受け止めて、スタッフ教育はもちろんのこと、チェック体制も改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルベルクラシック東京 スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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会場イチオシ
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