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ザ・リッツ・カールトン東京
choco0405さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：119名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-04-21 00:00:00.0
最高のおもてなしに感動。忘れられない1日に
- choco0405さん（挙式時25歳）
- 投稿日：2020-01-19 12:26:33.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とにかくスタッフの方のきめ細やかなおもてなしが素敵でした。
式までの準備の過程では右も左もわからない中、細かな相談にも１つ１つ親身になって答えていただくことができました。
当日もゲストの皆様に丁寧な対応をいただけたことがとても嬉しかったです。
友人の1人にワインがほんの少しはねてしまうトラブルがあったようなのですが、その場でクリーニングの手配・お詫びをスムーズにすすめていただき、私たちにも迅速にコミュニケーションがあり丁寧に何度もお詫びをしていただきました。
トラブルはないにこしたことはありませんが、それ以上に丁寧な対応に感心しました。
後日、家族からも気持ちのいい式だったときき、改めてこの会場にしてよかったと感じました。
新郎へのサプライズを用意していたのですが、タイミングや演出についてもアドバイスいただき、想定以上に喜んでもらえる結果となりました。
夫婦揃って忘れられない1日になったと思っています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-20 17:22:15.0
ご両家のご慶事に際しまして、ザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂けました事、深く御礼を申し上げます。
ご披露宴の際に、ご列席様にワインはねの粗相がございまして大変申し訳ございませんでした。
おっしゃっていただきましたとおりトラブルがないことが一番ですが、万が一トラブルが発生しました際には、心よりお詫びをさせていただきまして、迅速な対応に努めて参ります。
その節は、ご列席様とご新郎様ご新婦様にご寛容な言葉を頂きましたこと感謝しております。
また、ご新郎様へのサプライズのご成功とご夫妻ともに忘れられない1日となられましたといううれしいお言葉を頂きましたこと、たいへんうれしく光栄に存じます。
この度は大変あたたかい口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
今後もお帰り頂けます際には、スタッフ一同にてあたたかくお迎えできますよう心よりお待ち申し上げております。
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