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横浜ベイホテル東急
ねねさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
成約:2026-01-30 00:00:00.0
あまりオススメしません
- ねねさん
- 投稿日:2026-09-17 20:27:24.0
この会場に決めたワケ
横浜に思い入れがあり、昔から利用していたホテルかつ料理が美味しいことから決めました。
会場の雰囲気
ロビーや外観は綺麗です。そこそこ年数が経ってるホテルなので、トイレや備品などにちょっと年季を感じますが、雰囲気自体は悪くないと思います。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
契約時のプランナーと打ち合わせのプランナーが別だったのですが、契約時に伝えていたことが全く共有されておらず、手配したかったカメラマンが手配できませんでした。
また、特典のカラードレスの割引についても、提携ドレスショップのうち、ウエディングドレスを選んだショップと同一のショップでないと適用されないということを契約時のプランナーから説明されておらず、ドレス選びを開始してからドレスショップの店員から説明され、「最初に説明があったらもう少し慎重に会場を選んだのに」と思いました。
契約時のプランナーのミスについては結局謝罪もされておらず、手配できなかったカメラマンについてもこちらの納得のいくような代替案や補償が出されていないため、式直前にキャンセルや延期まで考えなければならない状況です。
本当にホテルとは思えないサービスの質の低さで最悪でした。
料金とその説明
プランは教会式+少人数披露宴、お色直しありにしました。
金額はちょっと高いとは思いましたが、ホテルなので仕方ないかと思います。
説明は聞けば色々教えてくれますが、契約時に担当してくれたプランナーさんは間違った説明ばかりしてたので、しつこく確認するか、書面で残したほうがいいかもしれません。
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