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横浜ベイホテル東急
ひよこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-04 00:00:00.0
ソフト面が残念な式場
- ひよこさん
- 投稿日：2021-09-04 18:11:55.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ガーデンウェディングのイメージ写真に惹かれてフェアに伺いました。
施設、お料理は満足のいくものでしたが、オペレーション面に不安が残る式場で、大変残念でした。
横柄な態度と言う訳ではありませんが、正しくない言葉遣い、友人言葉、的を得ない回答、待ち時間の長さ、、、ホテルとしてどうなのかなと疑問が残りました。
フェアとして開催時間が決まっているにもかからず、こちらが時間通りに訪問して、案内が始まったのはおよそ40分後。。
興味を持ったきっかけであるガーデンウェディングの場所も、雨が降っていたというのもありますが案内はなく、パンフレットに載っている写真を見せられただけ。。
施設スペックや料理はよかっただけに、非常に残念ですが、ゲストに同じような対応をされるとしたら、、と考えると選びたくないなという印象です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-18 16:35:23.0
ひよこ様
この度は横浜ベイホテル東急へご来館いただき誠にありがとうございました。
数多くある会場の中からお二人のたいせつな結婚式の一日を過ごす場所として
当ホテルをご検討いただきましたこと大変嬉しく思います。
ブライダルフェアご参加にあたりご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご期待を寄せてお越しいただきましたにも拘わらず、ご案内にご不快な思いをさせてしまいますことが
ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようご案内には十分な気遣いと細心の注意を払うよう努めて参ります。
この度は率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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