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横浜ベイホテル東急
りのみさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2019-07-10 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人
温かい結婚式
- りのみさん
- 投稿日:2020-05-27 09:17:31.0
参列した挙式・披露宴の感想
温かい結婚式を、なんの不自由なく存分に楽しめました。他の結婚式よりゆっくり時間が流れてゆとりを感じました。
会場の雰囲気
有名な大きいホテルなので、エントランスに入った時から高揚感と期待感でいっぱいになりました。
ゲスト用の更衣室もきれいで、カーテンで仕切れるゾーンもあり快適でした。
窓が無い会場だったので少し閉鎖的にも感じましたが、ホテルらしい空間で気持ちよくお祝いできました!
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
会場に入るまでの案内のスタッフの方々までも、さすがホテルなので振る舞いが一流。気持ちよく過ごすことができました。
唯一残念と感じたことは、披露宴が終わると係の方が早くゲストを退場させるため少し威圧的と感じる態度だったこと…終わり方に違和感があるとちょっとマイナスな気持ちが残ってしまいました。
料理・飲物
お料理がおいしくて、温かい物がちゃんと温かいままサーブされました。飲み物も係の方からおかわりを聞きにきてくれ助かり、サービスの質が高いと思いました。
ロケーション・交通の便
アクセス抜群!駅から外に出ずすぐ行けるのがありがたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2020-07-06 12:18:00.0
りのみ様
この度は誠におめでとうございます。
横浜ベイホテル東急へご来館いただき、誠にありがとうございました。
ご新郎ご新婦様の想いの詰まった一日をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
挙式場、披露宴会場の雰囲気から料理・飲物、アクセスと様々な面でお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございました。
サービススタッフの応対につきましては、一流の振る舞いとお褒めいただきましたにも拘らず、
お見送りに失礼がありましたこと、大変申し訳ございません。
せっかくの楽しいお時間にマイナスを残すことになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後このようなことがありませんよう、指導してまいります。
りのみ様のように、これからご招待されるゲストの皆さまにも特別なお時間をお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたお言葉を励みに、お客様に寄り添ったご案内に努めてまいります。
この度は貴重なクチコミご投稿ありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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