クレール ベイサイド（ＣＲＥＥＲ ＢＡＹＳＩＤＥ）
みちこさんのクチコミ/料金実例
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：147万5191円
招待者人数：14名 挙式：2022-04-16 00:00:00.0
後悔も大きいが、無事に終わってよかった
- みちこさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2022-05-06 21:08:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日は天気は良かったのですが風が強かったので、デザートブッフェをガーデンでやるか室内でやるか迷いました。
どちらにするかの回答をブッフェ直前まで待って頂けたのがよかったです。
結果会食中には風も収まってきたのでガーデンで行うことが出来ました。
少人数での挙式・会食で、特に音楽にこだわりもなかった為、音響は頼みませんでしたが、それぞれのシーンに合っている曲・タイミングで流して頂きました。
挙式後のチャペル下での集合写真は頼みませんでしたが、少人数なので会食時にゲストの方に集まって頂き、追加料金なしで集合写真を撮ってもらうことができました。
会場の雰囲気
海が見えるチャペルが素敵でした。
ただ、港の近くなのでチャペル前に大きな船がとまることがあり、その場合チャペルから海は一切見えないようです。
実際に打ち合わせの時に船が停泊していて、海が全く見えないことがあり、契約前に説明はなかったのでショックでした。
どの程度の確率で船がとまるのか不明ですが、チャペルの雰囲気が気に入られた方は知っておいた方がいいかと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
会場下見の時に担当して頂いた方が、契約後に名前を間違える、打ち合わせの日程が決定した後にその日は無理でしたと言う、メールの返事がこない等あり、途中で担当プランナーが変更になりました。
こちらから変更を希望したわけではなく、会場側の判断です。
契約後1回目の打ち合わせから新しいプランナーさんだったのですが、引き継ぎがほとんどできておらず、もう既に決定していることをどうしますか？と言われたり、そうなんですか？と言われたりで、同じことを何度も説明しました。
打ち合わせ場所についても、最初のスタッフさんから「姉妹店での打ち合わせも可能」と案内され、姉妹店は徒歩圏内なので有難く思っていましたが、実際には1度も姉妹店での打ち合わせはできませんでした。契約前だけ都合のいいことを言われるように感じます。
また担当プランナーの方ではないですが、1部敬語を使われないスタッフさん、イライラした様子を隠そうとしないスタッフさんもいました。
担当プランナーさんの人柄は、変更前の方も変更後の方も素敵だと思いますが、誠実な対応をして頂いたとは思っていません。
真剣にキャンセルするか検討しましたが、既に会場を決定したことをゲストに伝えてしまっていた為、余計な心配をかけたくなくてキャンセルはしませんでした。
料理・飲物
中間くらいのグレードのお料理コースにしました。
事前に試食をしなかったのですが、どれもとても美味しかったです。
ゲストの方も喜んでくれました。
アレルギーや苦手なものにも柔軟に対応して頂きました。
打ち合わせの際にも、こんなメニューでも可能です、と提案もして頂けたのでよかったです。
料金とその説明
料金の説明は納得できていません。
担当のスタッフの方が契約前と契約後で変わったのもあると思いますが、契約前になんの説明もなかった項目が契約後に追加され、絶対に頼まないといけない項目だと言われたり、契約前は10万円と口頭で伝えられたものが実は20万円だったりしました。
また挙式までに複数回見積もりを作成して頂きましたが、毎回ミスがありました。
やる予定のない項目があったり、逆にやるはずの項目がなかったり、個数が違ったり等で、ミスのない見積もりは1度も頂けませんでしたし、ミスに対していつも特にコメントはなかったので、ミスがあって当たり前な会場なのかと思ってしまいます。
最終的に契約前の見積もりの倍、事前に伝えた予算を超えた金額になり、値引きはありませんでした。
金額アップは料理のグレードアップ、引き出物・記念品等の追加が主なので仕方ないとも思いますが、契約前に引き出物等が見積もりに記載されない（料金が確実にあがる）ことは説明はされませんでした。
また映像・音響やフラワーシャワーを頼まなかったのですが「普通の結婚式なら行いますね」という言い方をされたのは残念でした。
ロケーション・交通の便
最寄り駅まで送迎バスが出ます。
徒歩でも10分くらいなので駅からは近いです。
天気が良ければ景観はとてもいいですが、その分天気が悪かった時は残念な気持ちでいっぱいになってしまうと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-28 10:49:47.0
みちこ様
この度は誠におめでとうございます。
おふたりの大切な1日をクレールベイサイドにお任せいただきました事感謝申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
おふたりには、結婚式の準備時より不安な思いをさせてしまい、
ご指摘をいただくこととなり大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
クレールベイサイド 支配人
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