恵比寿・代官山・広尾・白金エリア(ホテル) ウェスティンホテル東京

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恵比寿駅/JR恵比寿駅東口徒歩7分、日比谷線恵比寿駅JR方面出口徒歩約10分※いずれも「恵比寿スカイウォーク」利用  アクセス/TEL

ウェスティンホテル東京

りんごさんのクチコミ

2016-12-18 00:00:00.0 の挙式・披露宴

  • 総合満足度:

             

    (4.8) ※普通=3.0です
  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • 会場の雰囲気:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:65※新郎新婦は含まれません

感動的で非日常な一日を過ごすことができました

  • 実施確認済みりんごさん(新郎・新婦/挙式時27歳)の投稿
  • 投稿日:2016-12-21 20:23:16.0
  • 感想

    当日のスタッフ、ホテル宿泊時のサービスは最高でした。とても感動的な結婚式ができました。馬車は他の会場にはない演出でよかったです。持ち込みの荷物の組み立てや飾りつけ、直前に席次表の修正も対応いただき助かりました。
    プランナーさんもこちらの意向を汲んでくださり過剰な提案はなく、無駄に準備時間がかかるということもなく忙しい中でも順調に準備できました。ただ、外注の業者さんがいるところは業者さんに任せっぱなしのように感じました。司会の方からプロフィール紹介してもらう場合は専用の用紙があったみたいなのですが、プランナーさんからの案内がなかったため式の直前に急きょプロフィール紹介文を作成することになり、もう少し早く教えてもらいたかったと思いました。
    また、外注の業者さんは当たり外れがあります。ムービー制作会社からのムービーが写真や文字が明らかにずれており、人物に文字がかぶっていたり、傾いた写真もそのままでなかなかひどいものでした。全部の写真の位置の修正してもらい、直前に無駄な作業が発生してイライラしました。
    私のゲストは遠方から来る人が多いと最初から伝えていたので、受付や車代の説明は直前でなくもっと早く知りたかったです。受付係には早く来てほしいとか直前に言われても、友達は新幹線とか予約してるので非常に困りました。車代もホテルでは預かれないため両親に預けなければならないという説明も直前で、両親が遠方から来るためなかなか会えるタイミングがないのでもっと早く知りたかったです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2016-12-27 18:36:38.0

りんご様

この度はご成婚 誠におめでとうございました。
りんご様のご結婚式をウェスティンホテル東京にて、お手伝いさせて頂きました事を
大変嬉しく思っております。

またご結婚式を通じてのお時間を感動的で非日常な1日をお過ごしいただけたことが
私どもスタッフ一同 何よりの喜びでございます。
ホースパレードについてもお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
ウェスティンホテル東京オリジナルのパレードセレモニーは、ロイヤルウェディングさながらの
体験をおふたりとゲスト様にお楽しみいただける特別なお時間を共有できたことは
大変光栄なことと存じます。

ただ、ご結婚式当日までのご準備の際におふたりにご心配をおかけしましたこと大変心苦しく思います。
お式直前でのご案内やご確認がかさなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
りんご様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止めまして、
私どもプランナーやウェディングスタッフだけでなく、当日担当をさせていただきましたサービススタッフ・シェフ・フローリスト・司会者・音響スタッフなどとも共有いたしまして、今後のご案内の際に
すべての新郎新婦様に安心してお任せいただけるように、スタッフの育成とクオリティの向上に活かして
まいりたいと存じます。

今度も変わらず、りんご様たちとのお付き合いをさせていただけば幸いでございます。
お二人の記念日や大切な日には、ウェスティンホテル東京に是非いらしてくださいませ。
今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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