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マウロ・アネーラ
れいさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-07-24 00:00:00.0
対応が非常に残念
- れいさん
- 投稿日：2022-08-02 10:57:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
海沿いの雰囲気がいい結婚式場というイメージがあったので下見をさせてもらいました。
フェア内容としては料理試食、会場見学、ヒアリングでした。
会場見学に関しては、案内してくれたプランナーの方がずっと一方的にお話をされて自分たちが聞きたいことを尋ねる隙がありませんでした。
また、1番驚いたのが後半で見積もりを出してほしいとお願いしたところ「今日は時間がないから出せない」と言われました。
長時間時間を取って訪問をしており、夫婦の休みを合わせにくいので今日しか来れる日がないことを伝えた上で、
あとどのくらい時間があれば出せるのか聞くと「30分」とおっしゃいました。
そのため、最初に伝えていた希望時刻から遅れても構わない旨お伝えしました。
それにもかかわらず見積もりは出せないの一点ばりでとても不信感を感じました。
試食したお肉やデザートはおいしかったですが
カウンセリング席にお料理が出され、
周りにいる方達への臭いや音を気にしながら食べるのはとても苦痛でした。
そもそもこのフェアの目的は、結婚式を挙げる「イメージ」を夫婦にもってもらう事だと思いますが、
ただの机とイスに高級料理が運ばれ、せっかくのお料理が台無しだなと思いました。
この行為よりも、こういった接客を普通に出来てしまう式場の考え方にとても疑問を抱きました。
訪問する前は式を挙げる有力候補でしたが、見積もりを出してもらえなかったので検討にも入りません。
何よりスタッフさんの対応がとても残念でした。
会場の雰囲気
オーシャンビューで開放感があった。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・飲物
お肉が柔らかくおいしかった。
プチデザートもかわいくて味もよかった。
料理・ケーキ
料金とその説明
なし
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-18 12:41:21.0
れい様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館時にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
限りあるお時間の中、ご所望のお見積りのご提出が叶わなかった事、深く謝罪申し上げます。
今後は、新郎新婦さまの貴重なお時間を頂戴している中で、
おふたりのご要望のお伺い、お応えをする意識をより一層強く持ち、お迎えする所存でございます。
またフェアご参加の中では、会場の雰囲気やお料理の味におかれましてお気に召して頂いたようで、ありがとうございます。
厳選した食材を使用したお料理にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思うと共に、
ご試食のシチュエーションにつきましても、れい様の貴重なご意見を参考に、再考してまいります。
末筆ではありますが、れい様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
マウロ・アネーラ 支配人
石田 健
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