マリーグレイス ●マリーゴールドグループ
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マリーグレイス
yokoさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-08-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
雰囲気素敵！対応丁寧！
- yokoさん
- 投稿日：2021-08-12 12:07:19.0
参列した挙式・披露宴の感想
お料理も美味しかったし、スタッフさんの対応が丁寧でした！
会場までは送迎バスの手配もしてくれます。
ただ、バスの停留所はホテルと聞いてたのに時間になったら運転手さんから電話が来て「駅にいますけどどこですか」と言われその後も謝られることなく、こちらが迷惑をかけたような空気の対応をされ不愉快でした。
それ以外はスムーズで、スタッフの方も丁寧で楽しかったです。
食事中も、お料理を待つこともないですしスタッフの方はご丁寧に挨拶までしに来てくださり、楽しかったです。友人同士の写真もすぐに「お撮りします」と寄ってきてたくさん撮ってくださいました。感謝です。
新郎新婦が幸せそうだったのでハッピーです。
新郎新婦もしっかり
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-14 16:11:53.0
yoko 様
この度は、マリーグレイスで執り行われたご結婚式にご出席いただき、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
まずは、バスの運転手の対応につきまして、yoko 様に対し不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を拝見させていただき、早速バス会社にも内容を報告し、今後同様の事が無いよう厳重に指導を行っております。
弊社スタッフへも今一度、人として当たり前の配慮が今以上に出来る様、伝えていく所存です。
また、マリーグレイスのお料理やスタッフの対応につきまして、大変嬉しいご意見をいただき誠にありがとうございます。お二人の幸せな姿や、ご友人との写真を残せる事が出来た事、何よりyoko 様からの「楽しかったです」のお言葉が励みになります。
今回いただいた内容は私自身真摯に受け止め、早速改善に着手しております。
大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
マリーグレイス 支配人
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