玉姫殿 上田迎賓館 ●信州玉姫殿グループ
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玉姫殿 上田迎賓館
ゆかゆか、さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-05-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
遠くまで行ったのに充実感薄かった
- ゆかゆか、さん
- 投稿日：2021-03-19 10:32:08.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ前でした。
友人の結婚式でしたが、ほとんどの人が東京方面からくるにもかかわらず朝はやい集合。前泊お車代がなかったためみなさん朝から美容院もいけずに新幹線に乗っていました。
駅から遠いのに、迎えのバスがどこに溜まるのかがまったく表記がなくわかりずらかったです。また、10人ほどしか乗らないのに同じ時間に多くのゲストがきていたためかなり待たされました。
前泊なしで来る人には酷な時間のスタート。
料理も海鮮が2度出るなど、テーマ性が感じられませんでした。
会場自体は素敵でした。
貸切が売りの場所とのことなので、もうすこし遠方からのゲストに配慮した式を式場側からも提案すべきなのではないかと思いました。
会場の雰囲気
大きな階段は、素敵でした。
遠方にあるからこそできるような広い会場だなとなかなか東京にはないなと思いました。
式場のスタンドグラス(写真投稿しました)も、雰囲気がありすごく素敵でした。光が入る時間帯は絵になります。写真もすごく映えると思いました。待ち時間にみなさん撮影していたのは一番ここの部分だと思います。外の大きな階段も、すてきだと思います。写真スポットとしては思い出に残る場所になるのではないでしょうか。
１つ不安があるとしたら参列当日は地震が発生したのですが、その際あまり避けるものがなく、災害は突然くるものなのでそのへんの対策は必要なのではないかと思いました。食事のテーブル以外、身を守るものがないので。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
貸切なのでスタッフは丁寧でした。
ただ、当時地震が起きた際は待機してください以外の対応がなかったのが残念でした。
災害は予測できないものですし、仕方のないことでは在りますが万が一何かあった時の対応や対策は大きな会場であればあるほどスタッフが焦ることなく、ゲストを不安にさせることのない対応が必要なのではないかなと強く思いました。
受付や移動の案内、荷物クロークなどの対応やサービスはやはり貸切ということがあり自分たちのためだけにしていただいているのでわかりやすかったです。
大きな会場によくあるあるのいちいち誰の式ですと言わなくても伝わる部分があるというのは、貸切のいいところかなと思いました。
料理・飲物
海鮮が二度でる謎なメニューでした。
席にいた友人や他のテーブルの方も、あれ？さっき似たようなのでたよね？みたいな感じで不思議がっていました。
バランスが悪かったような気がします。
ただ、こちらは本人たちが選んだものの可能性があるため難しいところではありますが、挙式自体が早い時間であまりお腹空いていない時間帯にガッツリ飯の連続はちょっと辛いかなと思いました。おいしくたべないと写真撮影なども足が重くなるなと思いました。
会場の天井が鏡のようになっているので、もう写真を撮りに行くのが面倒くさくて天井をみてウェディングケーキのデザインをみていたグループがたくさんありました。食べ過ぎはよくないです。
ロケーション・交通の便
不便すぎました。
不便なりに配慮が足りないと思いました。
最初のクチコミにも書きましたが、バスがここにとまるという案内は絶対に必要です。
上田駅は特に待つ場所もなく、何十人も一気にきたら人があふれてものすごい光景になります。来るバスも何台かきてくれるならいいですが、たくさんの人が待ってるのに10人しか乗れないバスがきて、また往復するのを待っていたら最後のひとたちはヒールをはいたまま30分以上待機となります。全員知り合いというわけではないので配慮するのも難しいですし、時間分けて案内をするか、何台か送迎を出すような対応が絶対に必要だと思いました。
天気が悪かったらと思うとひやっとします。。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-03-25 18:28:41.0
ゆかゆか、様 その節はご来館くださいまして
誠にありがとうございました。
シャトルバスの停車場所のご案内につきましては当時、
わかりにくい表記であったため現在は、表記内容を
変更させていただきました。
また、当時のお食事の内容にも少し偏りがありましたので
現在はよりバランスを考慮し、お客様のご要望を最大限に
取り入れつつご提供させていただいております。
お客様からご意見、ご感想をもとにゲストの皆様にも
さらにご満足いただける式場作りをして参りたいと思います。
このたびは貴重なご感想をいただき本当にありがとうございました。
上田迎賓館 スタッフ一同
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