オリエンタルホテル広島
koさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(4.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2024-02-25 00:00:00.0

コストパフォーマンス×スタッフ接客◎

koさん
投稿日：2024-02-27 23:49:58.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

再婚同士の式検討ということもあり、少人数かつ、ゲストの方におもてなしができるような式にしたいと考えています。リニューアルしたという情報と、ホテルということでスタッフの対応が良さそうという理由で見学をさせていただきました。
写真通り明るく素敵なチャペルで、試食のお料理もとても美味しかったです。スタッフさんの対応も、私たちに寄り添い、率直なご意見もくださり、とても素敵な方でした。持ち込み可能なものもいくつかあり、工夫次第で予算を抑えながら満足のいく式ができそうだと感じました。
最上階の会場は大きすぎないサイズでありながら、広島の景色を見渡せる開放感のある空間になっていてとても素敵でした。しかし気になったポイントがいくつかあり、白い会場だからこそ床の汚れが気になったことと、同フロアに喫煙所がなかったことが残念な部分でした。床はワックスがけをしていただけると綺麗になるのかなあと思ったのですが、喫煙所に関しては招待客に喫煙者が多いため、毎回22階から2階の喫煙所まで降りてもらうのはおもてなしを重視している私たちにとっては悩ましいポイントでした。
しかし3階にも素敵な会場があったのでそちらであれば問題ないかなと思いました。
気になったポイントも記載しましたが、それらを上回る素敵な会場でした。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2024-05-16 13:43:05.0

ko　様

この度は、オリエンタルホテル広島のブライダルフェアにお越しいただき
誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの料理は、味や見た目は勿論、手作りに一切の妥協をしない事で
多くのお客様よりご好評をいただいております。
そうしたお料理のこだわりを味わっていただけておりましたら大変嬉しく思っております。

ご見学をいただきました披露宴会場は、ホテル最上階を貸切でご利用いただきながら
景色を楽しみつつ、ゲストの方ともアットホームなお食事が叶います。
ご結婚式当日の雰囲気をイメージしていただける機会になっておりましたら大変幸いでございます。

また、披露宴会場について、貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
床の汚れについては、普段の清掃に加え、定期的にクリーニング清掃を行い
お客様のお迎えをさせていただいておりますが
ご見学の際に、目についてしまった事実を深く受け止め
改善をさせていただく所存でございます。

喫煙所については、どうしても階層の移動がございますので
手厚いサポートの上、お客様にスムーズなご案内が出来ますよう
引き続き取り組んでまいります。

末筆ではございますが、また機会がございましたら
オリエンタルホテル広島に足を運んでいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度はご来館頂きありがとうございました。

オリエンタルホテル広島
婚礼支配人
角上　和宏

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